搶進終活藍海市場 天勤生命文創從身後禮儀走向身前規劃

記者楊文琳/台中報導

面對台灣高齡化趨勢加速與終活需求快速成長，生命服務產業正從「身後禮儀」邁向「身前規劃」，天勤生命文創董事長劉生財宣佈，以產品創新與數位化服務雙軌併進，深化一站式終活服務版圖，並正式發布全國首創的「組合式契約」。

天勤生命文創舉辦第四年尾牙，現場席開50桌，邀集客戶、合作夥伴與員工共襄盛舉，劉生財董事長表示，市場長期以來將生命服務聚焦於「身後」儀式安排，但現代消費者愈來愈重視「人生如何好好告別」，因此天勤將服務主軸前移，將「生前惜別會」納入契約核心，協助民眾在健康與意識清楚時，完成生命重要情感整理與人生安排，讓告別不再只是結束，而是一種圓滿的完成。

「歸璞組合式契約」核心在於以「組合式」概念整合服務內容，打破傳統單一制式方案，讓客戶可依人生狀態與需求彈性選擇。「生前惜別會」以情感整理、人生回顧與關係修復為核心價值，透過事前安排讓民眾得以完成道謝、道歉、道愛與道別。天勤分析，過往生命服務多以排場與流程為主，然而近年消費者更在意「情感是否被照顧」以及「人生是否有完成」，因此「身前規劃」及「提前安排」正逐漸成為新主流。生前惜別會的價值在於建立一個能說出真心話的空間，讓告別不只是身後儀式，而是可在身前完成的溫柔安排，亦符合新世代對「簡化、透明、有意義」的需求趨勢。

在營運布局方面，天勤宣布將推動數位化終活平台，包含「雲端終活筆記」、「數位靈堂」與「電子訃聞」等服務應用，讓終活資訊得以系統化保存與快速調用，提升客戶體驗與家屬便利性。未來也將透過策略聯盟，串接更多生活端與照護端資源，逐步完成一站式終活服務鏈，從身前規劃、身後禮儀到追思紀念，提供更完整的全流程解決方案。