知名美容店無預警倒閉！業者爆欠薪欠租 客控儲值金討不回
記者賴一銀、邱瑞揚 / 台中報導
才剛開工沒多久，就傳出有店家倒閉的案件！台中一間經營10多年的美容店，先是通知消費者將在年後有新團隊接手，並且更改儲值金的使用方式，但消費者想預約卻仍預約不到，短短五天就直接變成倒閉，受害者們發起自救會，統計業者至少捲款了200萬元還沒有消費儲值金，雖然店家發出公告有意解決，但沒有寫下還款期限，到底消費者拿不拿得到回錢仍是未知數。
228連續假期第一天原本是該搶攻放假商機的，美容店卻拉下鐵門，因為他們在27日早上無預警宣布倒閉。
受害消費者：「24日公告說他們要換新的付款方式，我們去的話就是儲值金可以使用一半，但剩下的錢就要用現金付款 。」
這家美容店開業10年，在台中市有四家分店，過完年後卻通知顧客要有新團隊接手，還要更換付款方式，但實際上連預約也無法完成。
受害消費者：「去預約系統裡面的話都是沒有辦法預約，它會是顯示已歇業就是沒有辦法預約服務這樣，之後我們大家開始成立line（受害群組） 。」
不只如此還有消費者指控，自己的手機號碼被業者設定轉接，導致自己無端接到其他受害者們的討債電話。
受害消費者：「我就發現很多陌生電話打給我，開頭就問我可不可以退費為什麼現在才說之類的，掛掉之後我就用我自己的市話打河北店的電話，發現也是我的手機響了。」
消費者們紛紛要求退款，店家則發出道歉聲明，強調因為展店過快資金周轉出現困難，就算試圖借貸協商維持員工薪資最終仍無力回天，由於付不出租金正式宣告歇業。
美容店業者提供的客服專線沒有回應，受害者表示業者恐怕累積將近200萬的儲值金債務。
店家在事發過後則是發出聲明跟消費者道歉。
台中市法制局也表示，已經陸續接獲將近120件申訴，勞工局也收到資遣通知，呼籲消費者要申請爭議款項，同時也將請負責人提出退費方案。但業者僅透過網路表示，請顧客透過電子信箱登記，等待歇業程序結束後再進行退費處理，至於消費者最關心處理要多久卻沒有看見任何保障。