我的歐洲航班被取消了⋯什麼！可以向航空公司要錢！？ [歐盟EC261索賠親身經驗]
俗話說夜路走多了總會遇到鬼，飛機搭多了總會遇到delay。而機場最令人心碎的一幕，就是螢幕上出現怵目驚心的赤字「CANCELLED」。
相信你的班機被取消，你內心一定有很多疑問！
身為在歐洲走跳兩年內被取消班機兩次、重大延誤一次的過來人，我要建議你在讀下去之前請先記住最重要的兩點：1. 「⚠️先不要馬上接受Refund/退票。」2.「⚠️有check-in的旅客被延誤才有資格索賠。」
本來只是想分享我的三次求償經驗，但發現不說明一下什麼是EC261這故事根本說不下去。搞了半天寫了超長一篇，以下是這篇文章的章節目錄：
1️⃣ EC261到底是什麼？
2️⃣ 我的班機有受到EC261保障嗎？
3️⃣ 我符合EC261的旅客定義嗎？
4️⃣ 航空公司要提供什麼樣的賠償？
5️⃣ 「我被超賣拒載了！我可以申請什麼賠償？」
6️⃣ 「我的航班被取消了！我可以申請什麼賠償？」
7️⃣ 「我的航班延誤了！我可以申請什麼賠償？」
8️⃣ 講了那麼多，到底要怎麼求償？
9️⃣ 我的Easyjet取消與延誤經驗和我所學到的事。
1️⃣0️⃣️ 我不符合EC261索賠規定，怎麼辦？
1️⃣首先，EC261是什麼？
歐盟「EC261」規章(又稱EU261規章)是歐盟航空業的消費者保障規章。如果你的歐洲線班機被取消、重大延誤、被拒載，你都有可能受到歐盟EC261規章的保障。依據EC261，被影響的旅客可以向航空公司申請不便賠償（Compensation）或/和 額外支出補償（Reimbursement），航空公司也須盡到照顧旅客的責任（Right to care）。
2️⃣我的班機有受到歐盟EC261規章的保障嗎？
如果你的班機符合以下之一，你的班機就受到歐盟EC261規章的保障：
・從歐盟成員國機場起飛的任何航班； 或
・從非歐盟成員國飛往歐盟成員國的航班，且承運人為歐盟航空公司。
註1：歐盟成員國的定義含瑞士、冰島、挪威，但不包括英屬直布羅陀 … 繼續閱讀
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