影音／松山機場「刷臉出境」上路！3秒過關免拿護照 5%旅客卡關原因曝
松山機場出境閘門啟用臉部辨識系統，旅客不需出示護照和登機證，只要在6部新機台前「刷臉」，約3秒即可完成出關。不過，若旅客曾整形、臉部受傷，或是未滿10歲的孩童，則須改走人工通道。民航局台北航空站主任鄭堅中表示，這項措施歷經兩年規劃，參考國際經驗後正式上路。
松山機場出境大廳目前已架設新的臉部辨識機台，旅客在機場櫃台或自助報到時即完成綁定註冊，出境時只需脫下帽子、口罩，直接面對鏡頭，系統掃描臉部約3至5秒，聽到提示音並亮起綠燈即可通過，全程無須拿出登機證或護照。
然而，這項便利措施並非人人適用。未滿10歲的孩童無法使用臉部辨識，需由家長帶領走人工通道。此外，自3月測試至今，統計約有5%的旅客無法順利通過，原因包括旅客僅在線上報到而未臨櫃報到、臉部受傷、曾進行整容手術，或護照晶片折損導致系統無法辨識，這些旅客須改刷登機證及護照，約需15至20秒才能通關。
部分旅客對新系統表示肯定，有人提到在中國大陸、新加坡等地早已體驗過類似設施，認為松山機場跟進後相當便利。也有家長期盼未來能讓10歲以下孩童也適用臉部辨識功能。
鄭堅中指出，歐洲、美國許多重要機場陸續推動臉部辨識出境，亞洲地區包括新加坡、香港及東京羽田機場也已建置相關系統。松山機場歷經兩年規劃，涉及航空公司系統建置、合約期限、整合各方需求及招商等程序，並參考國際經驗後才正式啟用。
依據其他國家經驗，臉部辨識系統約可縮短30%的出境驗證時間，人力預估可減少20%，讓人員轉移至更高附加價值的服務。旅客資訊僅限搭機流程使用，航班起飛後24小時內將自動刪除。以去年旅運量預估，今年可使用臉部辨識出境的旅客約有140萬人。目前從行李託運、通關到登機流程都能一路刷臉，但僅限松山機場示範運作，未來是否推廣至其他機場仍需進一步評估。