【我的E政府】 整合逾2700項服務 線上申辦更便民

記者吳典叡／臺北報導

政府服務數位化再升級！數位發展部昨日指出，「我的E政府」網站已整合逾2700項線上申辦服務，涵蓋人生各重要階段與日常所需，包括出生登記、生育補助、失業給付、勞保年金查詢等，讓民眾能一站式掌握政府業務與線上申辦資訊，省去民眾繁瑣的查詢程序。同時，網站還提供80則熱門政策懶人包與全臺各地逾100支即時影像，協助民眾快速掌握政府服務、旅遊資訊與交通路況，提升日常生活便利性。

「一站式政府服務入口網—我的E政府記者會」昨日上午在數發部新聞發布室舉行，由數發部次長林宜敬主持，數位政府司司長王誠明進行說明。

王誠明指出，「我的E政府」以生活事件分類的方式整合各機關服務，確保民眾不必四處尋覓，就能輕鬆找到所需資訊。例如：從出生、求學、求職到退休，所有階段的政府服務，包括護照換發、駕照日文譯本申請、各類社會補助等，皆可在該平臺找到相關的政府業務申辦資訊。而在操作上，該平臺提供清楚的步驟說明與應備資料清單，確保民眾能直覺、快速完成各項服務申請，減少時間成本。

王誠明說，「我的E政府」不僅提供個別申辦服務，還針對80項熱門政策彙整成懶人包，如勞工退休金、身心障礙補助、個人所得稅申報等，讓民眾能快速理解政策內容與申請方式。同時，該平臺還介接內政部、交通部、農業部等機關的百餘支即時影像，涵蓋各地國家公園、觀光景點、交通路況，讓民眾在規劃出遊時，能即時掌握天氣與人潮狀況。

王誠明表示，「我的E政府」每年平均網站瀏覽量達2295萬次，使用人次達1383萬，顯示該平臺已成為民眾日常生活的重要支援。為提升服務品質，數發部正規劃「我的E政府」導入生成式AI技術，未來民眾將能根據個人條件，獲得政府主動推薦的精準補助方案，如生育津貼、就業補助、急難救助等，讓政府服務更貼近民眾需求。