全方位消費時代來臨　GO SURVEY白皮書揭品牌新商機

HAPPY GO旗下市調顧問品牌GO SURVEY舉辦消費趨勢論壇，吸引眾多品牌熱烈參與。圖／鼎鼎聯合行銷提供

HAPPY GO旗下市調顧問品牌GO SURVEY於28日發布最新消費者白皮書。以「預見『美』好商機-從價值重選到跨域新紅利」為題，解析消費價值與決策模式的變化。隨著消費市場選擇日益多元，顧客在意的不再只是價格與功能，而是商品能否回應生活中的多元需求。

面對日益細分的消費需求，HAPPY GO提出升級版「CRM＋AI顧客洞察服務」，整合市場調查、消費數據及AI能力，加速協助企業剖析既有顧客，並找出潛在高價值族群。HAPPY GO顧客洞察部分析總監陳虹卉表示，在資源有限的情況下，用數據與AI輔助判斷下一步，已成為品牌經營顧客的重要能力。透過多元資料，可協助品牌辨識具消費潛力、被低估的高價值客群，再進一步分析其Persona樣貌、跨域消費偏好，讓品牌不僅了解客群全貌，更運用跨域數據找到具體經營的切入點。

此外，品牌也可透過產業雷達數據搭配市場調查，掌握現在與未來的機會訊號。HAPPY GO更進一步深化數據與AI應用，首創「虛擬受訪者」，並結合快速市調服務，針對產品開發、品牌溝通及行銷策略等議題，快速探索消費者需求、模擬市場反應，協助品牌提前掌握市場趨勢，縮短從洞察到行動的距離，更快做出經營判斷。

HAPPY GO旗下市調顧問品牌GO SURVEY發布最新消費者白皮書。HAPPY GO旗下市調顧問品牌GO SURVEY發布最新消費者白皮書。圖為HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理李明城（中）、HAPPY GO鼎鼎聯合行銷顧問梁錦琳（左二）、HAPPY GO品牌創新事業部市調總監呂宛蓁（左一）、HAPPY GO顧客洞察部分析總監陳虹卉（右二）、HAPPY GO品牌創新事業部媒體業務總監劉艾薇（右一）。圖／鼎鼎聯合行銷提供

HAPPY GO品牌創新事業部媒體業務總監劉艾薇分享，知名機能奶粉品牌透過Persona分析，除了掌握既有購買者的消費輪廓，也發現運動健身族、生機鮮食族及上班點心客，都是值得進一步溝通的主要族群。透過不同客群的生活型態與需求，品牌可分別規劃對應的內容及行銷方案，避免以同一套訊息面對所有消費者，也讓市場拓展更有方向。

iCONNECT智能數據行銷也曾協助知名開架美妝保養品牌進行新品推廣，首先結合AI技術針對既有購買者的跨域消費特徵與Persona樣貌，進行360度消費輪廓剖析，發現主要消費族群除了美妝愛好者外，也涵蓋婦幼親子族及商務差旅客。對此，iCONNECT智能數據行銷分別設計符合其生活情境的素材與溝通方式，進一步進行數位媒體投放，將品牌訊息有效觸及目標受眾，最終帶動銷售比預期成長15%。

HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理李明城分享期望透過市場調查與數據科技的整合，協助企業在快速變動的環境中建立更具前瞻性的決策能力，成為企業值得信賴的成長夥伴。圖／鼎鼎聯合行銷提供