告別排隊地獄!陸沃爾瑪推「手機自助結帳」 聯名商品搶攻Z世代
全球零售巨頭沃爾瑪與中國大型生活分享平台首度跨界合作,透過寫春聯、拍美照等互動體驗,打破傳統貨架邏輯,以生活方式和興趣重組商品陳列,並結合社群行銷與手機自助掃碼結帳功能,全面升級購物體驗,積極搶攻年輕世代消費市場。
這次合作的生活分享平台小紅書月活躍用戶突破3.3億,其中62%為95後和00後的年輕族群,沃爾瑪藉此拓展年輕客群。賣場內設置多項互動體驗,消費者可以現場揮毫寫春聯,寫下新年新希望,打卡集點後還能獲得獨一無二的新年紀念照,吸引不少民眾參與。有年輕消費者表示,活動很有趣好玩,特別為了這次活動前來逛逛。也有民眾分享,已經把點數全部集完,還獲得冰箱貼等贈品,認為寫書法春聯是很好的家庭氛圍體驗。
為吸引年輕消費者,傳統商品也跟著轉型升級。賣場入口主打「顏值正義」,草莓爆漿湯圓特別展示樣品,讓消費者清楚看見內餡,還有草莓櫻花款湯圓,煮出來堪稱顏值擔當。沃爾瑪賣場人員介紹,湯圓口味還包括桂花椰蓉、玫瑰紅豆沙、芋泥奇亞籽及黑芝麻核桃等多種選擇。此外,蛋黃酥包裝變身為星球太空酥造型,呈現科技未來感。
聯名商品更是搶攻年輕市場的利器,口香糖與電玩「王者榮耀」聯名,棒棒糖與奧特曼聯名甚至賣到缺貨,軟糖則與名偵探柯南聯名,百事可樂也推出草莓奶昔口味,傳統商品搖身一變成為潮流款,成功帶動買氣。
在結帳方面,針對年輕人最怕排隊等候的痛點,賣場推出手機自助掃碼結帳服務,消費者只需點開超商內的掃碼功能,拿起商品直接用手機掃描,隨時隨地都能完成結帳,手機本身就能當成結帳櫃位使用,大幅提升購物便利性。沃爾瑪透過這次跨界合作,成功擺脫大賣場老化的印象,借助社群平台的力量擁抱年輕世代。