奇美醫院導入AI守護系統 降低臨床風險

記者王勇智／臺南報導

為防範因為人因(Human Factors)而出現的風險，奇美醫院結合榮獲國家新創獎的「A+臨床品質守護天網系統」，利用生成式AI即時監控臨床流程中的潛在風險，並增加防禦措施，及早攔截可能的問題；透過制度優化、科技導入與醫病合作，減少醫療處置中的漏洞，讓醫療照護更加安心。

在醫療現場，安全往往藏在細節之中。許多民眾就醫時常疑惑：「為什麼要一直確認名字？」這並非醫療團隊不用心，而是醫療安全制度中，風險防堵最重要的一環！在給藥、抽血或手術前反覆確認身分，是為了確保每一項治療都精準無誤。奇美醫院品質管理部醫療安全科執行秘書楊翼寧強調，「辨識」不僅止於病人身分確認，更涵蓋用藥、檢查、治療與各項處置前的再次核對。

楊翼寧鼓勵民眾就醫時可以「主動問」、「主動說」和「主動確認」，與醫療人員共同確認自己的身份辨識及醫療處置。透過標準化流程，確保「對的人、在對的時間、接受對的治療」，讓民眾能更清楚理解自己的醫療處置計畫與照護過程，降低不確定感，進而提升就醫安心感。

除了人為核對，奇美醫院更導入科技創新，運用生成式AI技術自主開發「A+臨床品質守護天網系統」，整合臨床數據與即時提醒機制，協助醫療團隊在第一時間掌握風險訊號，強化風險與安全管理效能。這項創新不僅榮獲2025年第22屆「國家新創獎」肯定，另一項「A+巡房大聯盟」HIS Copilot更勇奪2025年「愛迪生獎」。

楊翼寧指出，為落實「安全第一」，奇美醫院也同步優化腕帶管理、嚴謹規範病人轉送時的核對流程，以及在臨床電腦系統中加入智慧提醒機制。同時，透過加強同仁的教育訓練，將「辨識先行」內化為每位同仁的直覺反應。奇美醫院深耕臺南多年，深知醫療品質與在地信任息息相關，透過制度與技術雙管齊下，要讓臺南鄉親享有國際級的就醫安全感。