嘉南羊乳爭議懶人包 從神級小編到公關災難
經營逾40年的老字號乳品品牌嘉南羊乳，近期因Threads上「羊小編」幽默、即時又有溫度的互動，成功吸引大量年輕族群關注，被視為老品牌社群轉型的成功案例。
然而，合作行銷公司「開啟行銷」高調自曝「代操成功案例」，引發粉絲反彈，質疑原本以為是品牌親自經營的互動其實來自外包。對此，羊小編親自發文澄清，強調所有留言與回應皆由本人親自完成，並非外包或代筆
但嘉南羊乳總公司隨後發布聲明，將品牌創意與IP歸功於行銷公司，並指控外界質疑是「惡意抹黑」，甚至不排除採取法律行動，導致輿論全面反轉。該聲明在網友怒火下已悄悄刪除。
💥 公關翻車後續
聲明刪除後，羊小編再度發長文致歉，表示自己仍是公司員工、已獲加薪，並替「羊老大」未顧及粉絲感受的發言道歉，試圖挽回信任。但不少網友認為該文語氣、用詞、表情符號與過往風格明顯不同，質疑已非原本的小編本人，甚至懷疑是行銷公司介入。
後續傳出多家企業開出高薪、甚至有日商與官方單位加入「搶羊」行列，讓事件再度延燒。
🐑 力挺羊小編派｜你值得更好的舞台
我覺得羊小編值得更好的公司，他已經很盡責了！
看不懂為什麼這樣對待他，真的支持羊編跳槽。
可憐羊小編才剛滅火又被背刺，你值得更好的！
🚨 公關翻車派｜典型提油救火案例
嘉南才解除一個危機，又來一個更大的危機。
這根本是消防員把火滅了，屋主又自己點火燒房子。
什麼叫提油救火？嘉南羊乳是經典級教材。
🤦♂️ 質疑行銷公司派｜搶功反成負面示範
行銷公司硬要上台搶掌聲，到底在想什麼？
好好的行銷不做，硬要出來蹭，還搞成負面行銷。
沒職業道德的行銷公司，自吹自擂，下次誰敢找？
🏭 結構反思派｜傳產轉型的世代斷層
有句話叫功高震主，老一輩不敢承認成果來自誰。
傳產想轉型，卻不認清新客群是誰。
這家公司似乎忘了聘請行銷公司的目的了。
這起事件之所以引發熱議，不只是因為一則聲明，而是當第一線的努力與高層決策出現斷裂時，再成功的轉型，也可能一夕翻盤。
❓想問問大家：
1️⃣ 你追蹤品牌，是因為產品，還是因為「那個小編」？
2️⃣ 當品牌把成功歸給公司、而非個人，是否注定引發反彈？
3️⃣ 如果你是羊小編，會選擇留下來，還是接受挖角？
*本文由AI協作，經編輯審稿後發布