日本零售業掀「舊衣重生」熱潮！染色拼接再銷售 建立顧客長期信賴
在通膨時代，越來越多人會買價格便宜的二手衣。日本有服飾品牌，還設立「二手衣專區」，在同一家店買的新衣服，不想穿了還可以拿回來賣。而且業者回收後，會重新加工、染色，讓售出的二手衣，跟新的一樣。
日本零售業者近年積極推動二手衣物回收再銷售服務，透過染色、拼接等加工方式賦予舊衣新生命，不僅讓價格更親民，也建立與顧客之間的長期信賴關係，業者認為這種循環經濟模式具有成長潛力。
日本一家販售生活雜貨與衣物用品的品牌，目前最受歡迎的商品區域是從顧客端回收的二手衣專區。這些二手衣物在消費者眼中並非破舊不堪，有日本民眾表示，每一件都有不同的氛圍，真的很棒。這些回收的衣物都會經過重新加工處理，包括染色或拼接後再進行銷售。
大型連鎖量販業銷售推廣負責人戶村幸太表示，為了確保能維持營運所需的最低利潤，公司重新建構包含商業模式在內的整體架構，並認為這項業務未來仍有成長的可能性。戶村幸太進一步說明，業者活用全國門市通路增加衣物回收量，並透過提高加工效率，讓價格更加親民。
另一個來自加州的服飾品牌同樣提供二手衣回收服務。在門市現場，店員與顧客進行回收交易時，曾有顧客一次帶來22件衣物，顧客認為在買來的地方賣出，還是最讓人安心。該品牌至今已收購約2500件衣物，希望透過二次銷售的新循環，建立與顧客之間的信賴關係。
服飾品牌營運公司公關經理福田惠理表示，這項服務為顧客增加新的選擇，不只是丟棄或轉送，也讓大家知道還有其他處理方式，希望能因此與顧客建立更深層的關係。業者認為，比起商品售出後關係就此結束，這種穿過再拿回賣的機制，不僅能跟客人拉近距離，更能維持長遠關係。