買房平台聯繫詢問數月增27%，「快速決策者」與「深度潛力買家」兩極化考驗房仲服務
根據樂屋網數據中心觀察，10月份房市潛在客戶動能出現明顯成長，首次詢問聯繫人數較上月顯著增長27%，是強勁的增長訊號。這項成長的驅動關鍵，在於尋求快速轉換的「即時決策者」大規模湧入。
即時決策者大規模增加，顯示市場增長動能
樂屋網透過Phone Mapping技術，可精準追溯用戶跨設備瀏覽行為，並發現10月市場呈現出以下幾個關鍵特徵。數據顯示，10月份總詢問人數較前一個月呈現27%的顯著增幅，人數增加近1299人，且並非單純流量增加，而是大量用戶意圖轉化為實際行動。
除了整體流量的增強，決策速度也有明顯變化。當日聯繫詢問的人數較前月大增近1171人，這群人佔據了總增長人數的絕大部分，這表明市場中「快速決策者」的數量出現明顯增長，而這群用戶從首次造訪到聯繫詢問所需時間的中位數僅需12天。這意味著有一半的用戶，在短短兩週內，就完成了從零研究到首次在站上聯繫詢問的轉換過程。
他們在樂屋網上可能僅來訪1天，觀看2至4個物件，隨後便立即採取行動。這對房仲來說，意味著服務必須以「立即反應」做為核心，只有以最快的速度鎖定並滿足客戶需求，才能有效地提升轉換率並將成交機會最大化。
結構穩定性：長期培育客群依然是重要基石
在即時需求爆發的同時，市場的長期結構仍維持穩定。開始瀏覽物件後一個月內進行詢問的比例約為59.6%，與前月的59.02%差異不大。這表示儘管快速決策者大量湧現，但那些需要時間進行研究、在數週內完成決策的穩定客群並未流失或被取代。
此數據進一步鞏固了房產市場呈現「雙峰結構」的觀察：一端是尋求極致效率的即時決策者（0-12天內），另一端則是需要長時間研究與培育的長期高活躍研究者（一個月以上，甚至超過61天 ）。根據樂屋網數據，這類長尾用戶是高意圖、高參與度的潛在買家，雖然相對謹慎，需要更多深入資訊並花費數月時間研究比對，但其行為模式展現出極高的投入度：單月來訪天數可達5至14天，觀看物件次數高達11個以上。
總結而言，10月份樂屋網的數據顯示了市場正經歷由「即時需求」所驅動的強勁增長，房仲業者除了應以「快速、立即」的服務加速轉換，同時也不能忽視那近六成、穩定且持續需要長期培育的基礎客源。
數據來源：樂屋網數據統計中心