【情報快遞】餐飲連鎖免費申請！Google預訂10秒訂位

網路行為的改變，相信大家都很有感。尤其近幾年開始發現一般大眾已經習慣使用Google map定位導航、查詢商家資訊、評論內容，常見的消費模式是消費者在Google map選定店家後，再撥打電話進行預約，除了耗費人力外，來回確認也會花上至少三分鐘的時間。後疫情時代，各大零售業者及餐飲業者紛紛推出外送／外帶的服務，也積極開拓線上購物的市場，因此，如何創造讓消費者能簡易下單預約、輕鬆取得產品的服務流程，成為商家的一大考驗。

《興櫃股 電子商務 7551》知識科技股份有限公司瞄準這項市場需求，全新推出『知識7551Mapsbooking』地圖訂位服務，協助商家積極搶攻線上商機，當店家申請這項服務之後，消費者在使用Google map搜尋店家時，點選店家地圖下方的「訂位」鍵，並輸入人數、日期、時間，就能迅速完成訂位。系統在收到顧客預約後，便會自動發送訂位成功的通知訊息，原本3分鐘的繁複流程，現在只需10秒鐘就能完成，大幅簡化預約步驟的同時，也徹底改善過去人工預約的缺點。

此外，Mapsbooking結合電子菜單的服務，讓顧客在候位的同時，可以先瀏覽菜單並點餐，不但減少現場壓力，也提高了翻桌率，而針對外帶／外送的部分，線上點餐完後可以直接結帳，精簡而連貫的操作流程，帶給顧客絕佳的消費體驗。目前第一階段先開放餐廳申請，未來例如美髮美甲、3C維修、健身中心等業者，也可利用Mapsbooking提供線上預約服務。

知識科技已協助上萬間商家成功認證LINE熱點，同時提供Google我的商家優化服務，為了再以實際行動力挺商家，Mapsbooking的卓越功能目前完全免費提供給商家申請及設定，未來商家若發送訂位成功的通知訊息，每則也只要一元，商家以極為實惠的價格便能導入數位服務，輕鬆節省人力成本，更能積極掌握網路訂單。

同時，為不斷優化地圖經營管理的成效，針對連鎖型企業，知識科技也推出了『GMB商家管理神器』，可同步進行訂單管理、排程貼文、評論回覆、數據報表等，並提供優化建議，更重要的是透過GMB的管理，能夠優化商家在地圖商家的搜尋排名，強大的功能非常推薦擁有5間店面以上的連鎖企業採用。

實體店面轉型成為線上、線下融合(OMO,online merge offline)已是必然的趨勢，在全球疫情肆虐的現今，更加速這個過程的進行，期待Mapsbooking、GMB商家連鎖品牌管理神器能幫助中小型商家，在急遽變動的時代中，仍能維持穩健營收及成長。

《興櫃股 電子商務 7551 》

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