提倡寫故事，貝佐斯禁止開會用 PPT

現在簡報工具 PowerPoint 仍然是企業會議的主流媒介，但是亞馬遜（Amazon）創始人貝佐斯先前在 2018 年度信重申他的原則，禁止高階管理人員會議時使用 PowerPoint，而是認可「敘事結構」比重點條列式的 PowerPoint 更有效。

據 Inc. 報導指出，貝佐斯提到一次高層會議，開會之前每個人靜靜坐著 30 分鐘閱讀手邊長達 6 頁的備忘錄，而不是在看 PowerPoint，讓新進人員感到很詫異，這些備忘錄是完整句子組成，不是簡短條列式結構，每個人讀完後即開始討論這個話題，貝佐斯認為這種講故事的方式比 PowerPoint 效果更好。

其實貝佐斯的想法是有根據的。神經科學家實驗證實人類大腦是故事性的，人類在敘事中處理世界，在敘事中談論事情，當人們以故事形式呈現資訊時，人們會更有效回憶和保留資訊，而不是只記得要點。

第二個理由是故事才有說服力。亞里斯多德是說服之父，2 千多年前，他揭示所有有說服力的論據必須有效的 3 個要素，分別為精神、標誌和悲觀情緒。精神是品格和信譽、標誌是邏輯與論證必須訴諸理性，但是，缺乏悲觀情緒的情況下，精神和標識都無足輕重。

神經科學家發現情緒是通向大腦的最快途徑。換句話說，如果想要傳播你的想法，故事是我們將這個想法轉移給另一個人的唯一最佳工具。貝佐斯表示，他熱愛聽商業軼事，且通常客戶軼事比數據更有趣，所以他會把一些客戶郵件發送給其他經理人。

貝佐斯認為理解邏輯與數據，必須與敘述結合才能成功。亞馬遜有非常多衡量成功的方式，發現當軼事和指標不相同時，軼事通常是正確的，這就是為什麼每個人都應該用直覺與本能來檢查數據，並需要向初級管理人員傳授這些方式。

簡而言之，大腦並不善於保留 PPT 重點構建的資訊，效果甚至不如圖像，實驗證實當我們看到主題有關的圖片時，我們會比在 PPT 閱讀文本更容易產生記憶。視覺比單獨文本更強大，因此如果非得使用 PPT，建議使用更多圖片而不是文字，且避免使用條列式要點。

富比士也替備忘錄背書，表示開會前閱讀備忘錄可以提升效率、問題和討論更精準、激發深刻的思考和敘述、當作思想和決策的歷史紀錄，更重要的是不需要會演講或製作漂亮 PPT 才能引人注目，讓最好的想法更有可能浮出水面。

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（首圖來源：Flickr/James Duncan Davidson CC BY 2.0）