獨家》北市重陽敬老金出包!1月提前匯款5000多筆 林亮君轟「一市兩制」
社會局:發放平台系統異常 已要求廠商賠償
〔記者何玉華/台北報導〕台北市政府搞烏龍!原本9月發放的重陽敬老金,竟因發放作業系統異常,社會局已經提前發給申請匯款帳戶的長者,台北市議員林亮君直呼荒唐,選擇悠遊卡靠卡或領取現金的長輩,要等到9月才能領到。同樣是敬老禮金,卻因為市府的低級錯誤造成「一市兩制」,不僅公平性盡失,也增加基層的工作量;社會局說明,因發放平台系統功能異常,提前匯款約5000餘筆禮金,已依契約規定向承辦廠商嚴正要求負擔相關損害賠償責任。
林亮君指出,重陽敬老禮金發生提前誤發的烏龍,顯示市府行政失能、螺絲掉滿地,暴露內部控管機制完全失靈。她表示,選擇匯款領的民眾提早入帳,但選擇靠卡或領取現金的長輩,卻要等到9月,市府的低級錯誤造成「一市兩制」,公平性盡失。提早誤發也導致9月以前從84歲跨入85歲的長輩需補發,增加基層同仁的負擔與額外業務量,是無形的行政成本。
林亮君表示,社會局把問題推給發放作業系統異常,是在推卸責任。每年重陽禮金的發放,金額龐大、作業繁複,社會局應有一套基本的作業程序及檢核流程,怎麼會通通都推給廠商?要求市府檢討內部作業流程,並釐清相關人員疏失;因此低級失誤導致公務員工作量暴增而衍生的加班,必須依法給予足額的加班費或補休。蔣萬安應為此事向台北市的長輩致歉。
社會局表示,敬老禮金依資格分為1500元、3000元及1萬元三種級距,2025年受惠長者約57萬餘人。因發放平台系統功能異常,今年1月14日提前將約5000餘筆禮金匯入已登記匯款帳戶的長者。針對此一作業疏失,已依契約規定向承辦廠商嚴正要求負擔相關損害賠償責任。並自3月23日起,陸續寄發通知函到已收到款項的長者戶籍地址,說明該筆款項即為115年重陽敬老禮金,並提供查證管道,協助民眾確認訊息真偽。
台北市的重陽敬老金領取有匯款、悠遊卡靠卡、領現金3種方式,整個作業期程長達4個月,在今年區里長有約時,就有里長當著台北市長蔣萬安的面,批評發放方式複雜,讓長輩跟里長都非常困擾。