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控連鎖娃娃機店「摸摸爪」 遭店員回嗆:你不要來

EBC 東森新聞

更新於 2025年07月14日07:02 • 發布於 2025年07月14日07:02

台中一名家長帶孩子到連鎖娃娃機店消費,卻因爪子疑似摸摸爪商品根本夾不起來,氣得當場與店員爆發口角。客人不滿反映了3次都沒改善,質疑店家欺騙,卻被員工回嗆說你不要來。最後向總公司反映後竟遭封鎖並被告知「不歡迎再訪分店」。

客人vs.店員:「還是不服,你給我一個合理的解釋。」娃娃機店內,客人超氣憤,因為已經反映了三次,裡面的商品根本夾不動。

客人vs.店員:「(我要給你試夾,你可以不要這麼激動嗎?)蛤,沒有啦,我就多投200塊,(不是,你真的覺得夾不住,我可以直接送你),不用啦,不用送,我不要被人家騙啦,(沒有騙你啊,這機器本來設定就會有失誤)。」

客人口氣上來,覺得店家用各種理由搪塞,但爪子就是夾不起商品俗稱的摸摸爪,店員最後也沒在客氣,直接說你可以不要來。客人vs.店員:「你們設定摸摸爪我不能接受,當人家白癡喔,你現在開,試夾,你去夾那一盒,我要試,騙人家不懂喔,(還是你不要來)。」

這時店長出現,表示要直接送給客人,希望不要繼續爭執。客人vs.店員:「沒有,不這樣騙啦,(我們就直接送你),我為什麼要你送我,你送我我就去外面買就好啦。」

客人不滿覺得店家只想息事寧人,事發在13日下午,客人帶者孩子到台中大雅區知名的機連鎖娃娃機店消費,客人控訴,店家機台爪子沒力,讓他陸續投了300多塊,質疑店家用摸摸爪欺騙消費者。

控娃娃機店客人:「先說爪套需要清潔,清完之後就說東西壓著,移開的話就沒有問題,到第3次還是不服。」沒想到客人向總公司反應這件事後,卻被對方回應達不到要求,深感遺憾,並且不歡迎他到各家分店,接著就封鎖,消極的態度讓他很傻眼。

控娃娃機店客人:「並不是在於說,店家賠償給我的問題,而是在於說,他們不要用這種模式去欺騙客人。」

事發的店家不做回應,客人原本只是想帶孩子去玩樂卻得到不愉快的體驗,也擔心若摸摸爪屬實,其他人不知情,就會落入店家陷阱裡,因次PO網公開,提醒所有人。

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