LINE 2023開發者大會揭露LINE MINI App技術應用進程!內部黑客松團隊以AI、Web3解決工作痛點
LINE台灣第七屆開發者大會「LINE TAIWAN TECHPULSE 2023」睽違三年回到實體舉辦,吸引超過千位開發者報名,會中搶先揭露LINE生態圈服務多項亮點技術最新進程,包括由LINE Bank資訊長翁銘壯深度闡述LINE Bank應用程式介面平台(APIM),透過彈性而具有效率的API技術串接,將創新金融科技,深入各種日常場域,藉以實現開放銀行(Open banking)願景;LINE團隊揭露LINE MINI App技術架構與合作案例,為更多商家串起在LINE生態圈的多元應用場景的想像;以及首度對外發表LINE台灣內部黑客松團隊競賽的成果,展現LINERs的工作創新力!
全台擁有140萬客戶的純網銀LINE Bank持續思考用戶所需,關注將更便利、更創新的科技金融服務連結各種日常場域,本次深度闡述自家應用程式介面平台(APIM)的技術應用進程與遠景,LINE Bank資訊長翁銘壯在會上提到︰「LINE Bank未來將透過厚實技術基礎,運用應用程式介面(API)及大數據驅動思維,走進民眾日常生活的方方面面,深入各行各業及多元應用場景,讓用戶隨時隨地享受最便利、輕鬆的金融服務。」
LINE Bank API管理技術概念源於將支付金流服務串接到不同的應用場景,目前LINE Bank的API管理應用主要建立在LINE Bank「快點生活圈」與業界服務iParking、iCharging及Autopass的合作之上,用戶可直接享有串聯LINE Bank支付方式的各種服務,舉凡停車、充電或加油,都可在LINE Bank App上快速完成支付,無需排隊、免找繳費機付款,讓大眾生活更輕鬆、更便利。LINE Bank資訊長翁銘壯補充︰「LINE Bank應用程式介面平台(APIM)管理系統具有多項特色,提供有效、標準化的解決方案,讓合作夥伴輕鬆串接金流支付服務,多項參數及設定可客製化調整,具資訊安全防護能力與緊急應變韌性,也獨步業界串接LINE Message訊息通知。」
LINE MINI App在2019年開始於日本總部營運,技術架構同樣奠基在LINE生態圈開發出來的LIFF(輕量化網頁開發框架)上。過去主要提供餐飲與零售品牌在LINE上打造自己服務的微型官網,商家可以客製化自己的服務頁面及功能,例如提供消費者線上點餐外帶、線上會員卡等多元服務,藉此不僅打通線上線下消費場景,串起OMO的最後一哩路,期望未來能提供更多元服務的體驗場景。
開發 LINE MINI App服務的初衷,主要是希望提供在LIFF技術架構外更多與LINE App進一步整合的功能。目前LINE MINI App在台灣僅開放認證合作夥伴先行申請,通過LINE內部審核且成功發佈後,品牌可以透過LINE App搜尋;LINE MINI App服務還能依用戶需求,釘選於LINE主頁服務,讓用戶更容易找到。此外,例如在消費者完成訂購後,也可透過「LINE MINI App通知」官方帳號推播提醒通知,確保訂單完成。
目前LINE MINI App上線的代表案例包含串連數位會員卡的家樂福樂樂會員吧、起士公爵會員、所長茶葉蛋會員等,以及串接線上點餐外帶服務的迷客夏迷點、露易莎職人咖啡、五桐號等。根據LINE的觀察,透過LINE MINI App的使用,讓商家更容易觸及線下新用戶,同步也提升LINE官方帳號追蹤人數與商品回購率,實現為用戶打造多元服務場景的可能。
LINE在台深耕11年,為了強化內部的創新能量,近年定期舉辦LINE台灣內部黑客松,鼓勵不同產品與服務的研發工程團隊、產品服務的規劃與經營團隊跨部門組隊,培養與訓練團隊的整合與分析能力,以LINE生態圈為核心開發創新產品或優化服務。去(2022)年為LINE台灣黑客松第四屆,以AI和Web3為主軸,有3組優勝團隊的開發專案脫穎而出,首度登上TECHPULSE大會分享。
圖像檢索引擎
- 開發緣由:台灣貼圖市場蓬勃發展,貼圖小舖每天有大量的新貼圖上架,為了讓貼圖檢視過程更有效率,開發出自動化的貼圖AI探員。
- 架構說明:透過人工智慧及大數據分析技術,開發出自動化的審核貼圖AI探員,能以人工智慧系統自動與既有圖庫比對,評斷與過往貼圖的相似比率,大幅減低30%的審核時間,也提高貼圖平台的原創性。此技術預計可延伸應用在假訊息比對、其他貼圖活動情境、電商產品圖的審核,有效節省內部審核作業時間。
LINE ADFixer你的廣告優化軍師
- 開發緣由:數位廣告已成為品牌曝光的重要管道,每個數位平台的廣告版位與素材需求皆不盡相同,如何精準製作出吸睛的數位廣告圖素,成為品牌的致勝關鍵之一。
- 架構說明:優化廣告素材成效的ADFixer,運用AI技術,讓系統分析廣告的文字、物件、人像、圖像色彩分佈,速效衡量廣告素材品質,優化CTR成效及預測用戶點擊意願,成為品牌主最好的廣告優化軍師,進而提升品牌主的LAP成效型廣告(LINE Ads Platform)投資量。
OAT靈感實驗室-Web3 on LINE「官方帳號串NFT行銷模組計畫」
- 開發緣由:迎向Web 3時代,提供品牌更易上手的NFT賦能應用模組,以此升級品牌經營會員方式。
- 架構說明:以區域鏈技術開發「LINE官方帳號串連NFT 行銷解決方案」,推出「官方帳號+NFT 賦能行銷的3大模組」,讓品牌與用戶透過LINE官方帳號,輕鬆享有空投NFT、收藏NFT、兌換NFT共3個階段。從中,品牌也可強化與官方帳號好友的互動,更了解其喜好與興趣標籤,掌握其需求,進而推播客製化推薦訊息,提升用戶的購買意願及廣告效益。對用戶而言,NFT能兌換贈品,加上NFT的稀有性及獨特性帶來的優越感,為市場重新定義客戶關係維護的概念,創造出獨有的CRM 2.0。
為持續落實「企業參與新創」的理念,LINE自2015年12月啟動的LINE PROTOSTAR新星計劃,至今累積超過200家新創團隊參與,將獨特創意和想法透過LINE平台開發呈現,進而提供服務予大眾,創造更美好完善生活!去年共有4家新創團隊成功在LINE平台上線服務,包含導入DTC智慧無人零售系統–自由食間、居家照顧人員的媒合平台–Care724、網購包裝循環平台–PackAge+配客嘉、美容業晚鳥預約平台–TWODAY就GO,為用戶提供更豐富完整的行動生活體驗。
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