行李箱失蹤21天「慘被割開、洗劫」… 「航空公司搬免責條款」他身心俱疲吐心聲
法國籍主持人吉雷米先前搭飛機返台,沒想到行李卻消失,在經過21天的流浪後,卻收到了「充滿異味」的行李箱,不僅行李箱被割破,裡面許多東西全被洗劫。他2日發文說,航空公司的賠償有其法律與國際公約的限制,實際能拿到多少,還會受到事故類型、證明文件、航空公司處理方式等因素影響,最後他只拿到500多美元(約台幣15,855元)。
吉雷米先前從法國搭土耳其航從伊斯坦堡返台,但落地後卻沒有等到行李,他也發文說,「我好沮喪,我的行李箱沒有跟我一起抵達,我一直看不到我的行李箱,真的太氣人了。」
等了21天後,吉雷米拿到行李,但卻高興不起來,因為裡面充滿可怕的異味,「我甚至不敢打開它,一個乾乾淨淨、漂漂亮的行李箱,從我在法國馬賽土耳其航空櫃台掛上行李後,我不知道它這行李箱經歷過什麼事情,21天後到我手上是這副模樣。」
吉雷米說,行李失蹤 21 天、箱子被割壞、物品被盜空,最後只拿到500多美元。他表示,航空公司的責任,不要以為最後一定能完整拿回損失,航空公司的賠償有其法律與國際公約的限制,實際能拿到多少,還會受到事故類型、證明文件、航空公司處理方式等因素影響。
吉雷米說,這一次21天找不到行李,箱子被割開,裡面的東西幾乎被拿光,跨國寄信、打電話、申訴,一次又一次,最後拿到的賠償,跟實際損失完全不是同一個世界。
吉雷米呼籲大家,很多事情不是「出了問題再處理」就好,能事先預防的,就先預防,能留下證據的,就先留下,能隨身帶的,就不要託運,能保險的,就先確認保障內容。
吉雷米提醒,出門在外,多做一個防備,就可能少流一滴眼淚,「希望我們這次用血淚換來的筆記,大家永遠都用不到。但真的希望你們記在心裡,因為旅行最重要的,不只是抵達目的地,而是平平安安地把自己和重要的東西,一起帶回家。」
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