公主為何不來?業者分析4隱憂
「公主郵輪」宣布全面退出深耕十三年的台灣市場,甚至連亞太佈局都縮編到僅剩新加坡及日本。專家分析,台灣郵輪市場看似熱絡,但本質問題不少,包含旅客消費習慣不符郵輪公司期待、法規制度嚴格、航線過度集中及定價高昂等四大隱憂。
郵輪產業發展協會理事長曾俊鵬表示,郵輪公司利潤,極度仰賴船上消費與岸上行程購買率,疫情前公主郵輪分析全球銷售數據就曾發現,亞洲地區整體收益遠低於全球,其中,台灣旅客收益更是亞洲最低。
行家旅行社郵輪部總經理區明東觀察,台灣旅客「船上休息、船下觀光」,傾向把大部分的旅費投注在陸上行程,與船公司獲利模型背道而馳。
除了消費習慣,政策面恐怕也是國際郵輪業者不願經營台灣母港的重要因素。曾俊鵬認為,去年起,港務機關推動的「郵輪新制」,要求外籍母港郵輪必須透過船務代理並依照特定旅遊契約銷售,有違國際常態,也大為降低業者投資台灣母港的意願。
曾俊鵬強調,發展郵輪觀光不能僅靠政策補貼,核心關鍵在於國際郵輪旅客下船後,在有限的停留時間內能去哪裡?消費是否便利?必須先完善航程景點規劃與周邊基礎建設。
此外,台灣市場還面臨「航線過度集中於沖繩」的瓶頸。區明東無奈表示,旅行社曾試圖調整航點,但從基隆再往北延伸天數太長、銷售不佳;若改由高雄開往東南亞,效果也不若基隆。加上台灣多採「包船銷售模式」,旅行社承擔極大艙房包銷壓力,導致郵輪行程價格居高不下。
對此,航港局副局長饒智平回應,未來會兼顧消費者權益,及郵輪商營運便利,持續推動郵輪發展。