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花蓮7.2地震 旅遊業:取消清明連假團體行程可全額退費

Yahoo奇摩即時新聞

更新於 2024年04月03日12:00 • 發布於 2024年04月03日09:50 • Yahoo奇摩新聞

花蓮7.2強震釀災,且餘震不斷,部分旅遊業者宣布,若旅客取消花蓮團體行程,將可全額退費,不收手續費。

根據中央氣象署資訊,今天花蓮上午7時58分發生芮氏規模7.2地震,地震深度15.5公里,最大震度6強,劇烈搖晃全台有感,且餘震不斷。

由於接下來就是清明連續假期,不少旅客安排出遊,對此,雄獅旅遊表示,受到花蓮地震影響,部分當地飯店、餐廳無法提供服務,雄獅旅遊表示,目前已積極與供應商保持聯繫,確實掌握最新狀況,並已主動取消部分花蓮團體行程,影響人數約6團、180人,後續花東團體行程將在保證旅客安全的前提下正常出團。

雄獅旅遊指出,考量旅客權益,針對參加4月3日至10日出發前往花蓮團體行程旅客,若有改期、轉團需求,將提供每人新台幣500元優惠;若有取消需求則可全額退費,不收手續費。

雄獅旅遊表示,因今天台鐵東部幹線停駛,原訂於今天出發的鳴日廚房一日行程取消,旅客可全額退費;明天出發鳴日號三日行程則依原訂計畫出發,若有改期、轉團需求,將提供每人1000元優惠;若有取消需求則可全額退費,不收手續費。

可樂旅遊指出,受花蓮地震,將以旅客安全為首要考量,積極掌握花蓮當地供應商狀況;後續團體旅遊部分將依照定型化契約全力協助旅客,將損失降至最低,並密切關注各地狀況,確保各項安全無虞。

易遊網表示,因應花蓮地震災情,考量旅客安全為優先,凡於易遊網預約4月3日至4月7日入住花蓮飯店的旅客,可全額退費,不收手續費;預訂4月3日至4月7日出發地為花蓮的訂單,提供相關證明可全額退費,不收手續費。

如可免費取消的訂單,可於會員訂單點選「取消訂單」線上辦理;若已無法線上取消,可透過訂單中的「連絡客服」訊息功能提出需求。

易遊網指出,環島之星方面,今天已安排接駁巴士協助東部幹線的旅客返回台北,行程受到影響旅客,可選擇改期出發或全額退費,不收手續費。西部幹線今天則停靠左營站後停駛,原訂自花東搭乘該班次北上的回程旅客,將安排接駁巴士前往高鐵左營站,轉乘高鐵返回台北。

易遊網指出,預訂4月4日至4月7日出發花蓮行程商品(含列車套票、自由行、豐富行、環島遊),如有取消需求,可全額退費,不收手續費;若有改期或轉團需求,將提供每單500元轉團優惠(限環島之星套裝商品,列車套票除外),相關需求可洽詢客服協助後續更改事宜。

責任主編:于維寧

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