出門｜科技高管解密：研華科技，你每天生活都會用到工業電腦卻不知道？
科技高管解密系列！大大告訴你生活中的技術小秘密
臺灣雖然是小島一座，但在全球科技領域裡，絕對有著舉足輕重的地位，你想想，光是台積電就掌握多少公司的命脈啊⋯⋯來，快跟著晴子一起喊『我愛台積，再創奇蹟』。但除了半導體、除了這位護國神山一哥，其實在各式各樣的領域，臺灣都有相當有實力的科技大廠，正在做著改變世界的事，有些或許你早就聽過，但仍一頭霧水他們究竟在幹嘛？
有些或許你聽都沒聽過，但他們在做的事情卻超・厲・害，講出來嚇傻你。於是，晴子決定開始做【科技高管解密】這系列主題，只要逮到機會就來採訪一些狠角色，好好聊聊他們到底在做些什麼？從他們的觀察，又看到哪些不可逆的趨勢（不想落伍想當個跟上時代的潮男潮女就請好好閱讀）
第一集隆重登場的，是我們全球典型工業電腦市佔第一（市調機構 Omdia 統計市占率達 41％）的龍頭大哥「研華科技」，吼～不只台積電 NO.1，拜託在這個領域我們也是 NO.1 好嗎！相信很多人跟晴子一樣，常常聽到「工業電腦」四個字，好像知道這在幹嘛、但事實上從沒搞清楚過，這次研華派出服務物聯網事業群副總經理江明志來跟我們大解密
Q1：好陌生…到底什麼是工業電腦？跟我們的筆電不一樣在哪？
A：最簡單的解釋，就是「非個人使用」的電腦產品，全部都算工業電腦喔。而且想在這裡幫工業電腦正名一下，以後應該叫它「產業電腦」，畢竟英文是「Industrial Computer」，明明很好理解，明明什麼產業、什麼領域都在用，但工業電腦聽起來很像只用在工廠裡，但其實這是錯的！真的用在各行各業中，領域超！級！廣！
Q2：為什麼會需要工業電腦？這些事不能交給一般 PC 做就好了嗎？
A：先舉個例子，最常看到工業電腦會出現的地方，就是在各種基礎建設中，像是交通、電力、通訊這一些地方，然後從這些領域仔細想想，就會知道為什麼需要它了，基本上呢，工業電腦要能滿足三個特點：
1. 能忍受惡劣環境，像是高溫、震動，甚是充滿粉塵的環境，這些放給一般 PC 做早就報銷了
2. 可靠度要高，因為像是用在核電廠、發電廠、軍事設備的時候，如果電腦壞掉….損失跟傷害會非常巨大
3. 生命週期要長，如果一直換成本很高、軟體硬體又得重新調校，軟體裡面很多機密，這些都是費用啊！
Q3：光說還是又點難想像… 能不能舉幾個工業電腦實際用在生活中的例子？
A：基本上可以說，你走在路上一天 24 小時內碰到的大小事，都有研華的存在（笑）
從你每天都要用的電來說好了：風力發電、太陽能發電⋯在最開始時一定有一台工業電腦，要做到監控，你要想想並不是風越大、轉速就越快、電力就越多，須要一台電腦控制，讓一切都不要出錯；太陽能發電也是，面板需要根據陽光調整角度，這都需要在那個艱難的環境中，有一台工業電腦陪伴控制
喔喔喔，再講講捷運站好了，臺灣的 ETC（高速公路電子收費系統）旁邊，也都需要一台工業電腦放在那兒，這些都是研華做的！如果年輕人不開車的話，捷運總會坐吧？從進站買票的售票機、到進站的訊號系統、再到車裡的保全系統，最後到車上螢幕顯示、安全系統、電力系統…. 都有研華的存在
簡單來說，工業電腦並不是只有一種樣子，會需要根據客戶需求，做出一台客製化、符合那個場景使用的東西。最後講講最厲害的，IKEA 大家總去過吧？（來跟著晴子讀一遍），他們和研華已經合作超過十年，目前為止倉庫內的物流運出系統，都是用研華的工業電腦喔
Q4：工業電腦聽起來是一個偏傳統的產品，那你怎麼看 AI，有因為 AI 公司做什麼調整跟改變嗎？
A：任何新的趨勢在每個人的桌機、筆電先發生之後，其實都會漸漸開始進入工業電腦領域，歷史都是這樣發展的，AI 也不例外
研華雖然不是 AI 概念股（晴子：這是董事長說的所以必須強調），但我們拿這個技術導入各種服務跟產品裡，目前有幾個發展方向：
1. 我們要做出符合客戶有 AI 需求的工業電腦。當客戶提到有一些情境要用到 AI 時，我們就會放 AI 加速卡在電腦裡，符合他們的使用，我們賣「硬體產品」時必須得這麼做
2. 我們跟 AI公司，像是 NVIDIA、Intel、AMD 這種算力提供商都有合作，幫他做屬於工業領域的 AI 卡片喔！（晴子：聽起來好像很厲害的樣子）
3. 再來就是現在最火最熱的生成式 AI，AI 加入會大幅加速 IoT 產業的發展，當工業電腦的硬體本身收集到數據，接著會進行運算，變成輔助人類做決策的幫手，這在各個產業都會發生，而且速度越來越快。這件事雖然難度高，但如果我們有做，會讓客戶覺得更有價值。舉個例子，像是研華有做醫院排班系統的工業電腦，現在就可以擴展出去、延伸到服務系統，研華一整套都幫忙做好
Q5：欸欸… 聽說研華還組了一個 AI 團隊，目前跟微軟緊密合作中？
A5：沒錯！大概今年開始，我們組了一個「OpenAI 先鋒部隊」，把各個部門跟 AI 有關的集中在一起，先學習 OpenAI 要怎麼做、怎麼用，再各別導進各個產業、各種領域的解決方案中，像是 零售、醫療 team 的同事，都有加入這個 AI 小組。畢竟 AI 是一不可或缺的新技術，但如果應用到各行各業的領域中，才是關鍵
Q6：最後副總經理有什麼還想跟電獺的讀者說？
A：咳咳….（清喉嚨），我們雖然無法說我們自己是護國神山，但以全世界來看，臺灣在工業電腦這個領域，真的是 leadership，全球重要的工業電腦公司都在臺灣，大概 20 幾家，這真的滿值得驕傲的，只是大家不知道
造成這局面的原因，是因為大家都知道的雙 A，因為他們，臺灣所有電腦周邊產業、包含人才等等都聚在一起。像是剛剛看到的案例你就知道，工業電腦的客戶大多需要的產品都「少量多樣」，我們更像一種「IT 服務業」，提供的是更多前期設計到後期維護的服務
最後當然要招募一下 XD，研華是全球市場都有在經營，跟全世界各式各樣大品牌、大廠商合作，在這你能學到一般電腦產業看不到的東西，這很有趣！因為你可以跟不同領域、不同產業合作，學到屬於他們那個產業的知識，才能在像 AI 爆發時即時跟上時代，想辦法導入這些酷技術，不被淘汰，而不是單純做代工
～所以，快來加入研華吧（晴子開始心動）～
唷呼，最後看到晴子得意滿滿的表情就知道，收！穫！真！的！很！大！看完這一篇文章，是不是對研華、對工業電腦又更了解了呢？快期待下一次【科技高管解密】要帶你去認識哪一間公司、哪一個科技酷領域吧
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