金門行動旅服第2季瀏覽逾81萬次智慧旅遊服務成果亮麗

【勁報記者于郁金/金門報導】金門縣政府觀光處建置的「金門行動旅服」系統，115年第2季瀏覽量達812,575次，較第一季成長約9.4％，今年上半年累計瀏覽量達1,555,273次，平台使用動能持續攀升；從活動互動、景點查詢、即時交通到AI旅遊諮詢，「金門行動旅服」已成為旅客探索金門及取得在地旅遊資訊重要服務平台。

觀光處處長許績鑫表示，縣長陳福海多次指示，金門以觀光立縣，務必掌握世界脈動，持續運用科技提升旅遊服務品質；「金門行動旅服」於109年建置時，即率先全國導入PWA(漸進式網頁應用)技術，提供「即掃即用、免下載App」便利服務，並於去(114)年6月導入「阿特AI智慧客服」，提供生成式AI問答功能；今年1月再獲交通部觀光署納入「行動旅服PWA」首波整合示範，展現金門長期投入智慧觀光建設累積成果。

許績鑫指出，在既有服務基礎上，今年平台規劃再推出「AI行程規劃」及「適地性即時推播(LBS)好康資訊」兩項新功能，作為下一階段智慧服務升級重點；未來旅客可依據個人興趣、停留時間及旅遊型態，快速產出個人化旅遊建議，並在旅途中即時接收周邊優惠訊息，讓旅遊資訊服務從被動查詢進一步轉為主動提供。

觀光處指出，從第二季使用數據觀察，平台最受關注內容為「金門找金喜—初夏打卡趣」集金幣兌獎活動；活動於4月24日至5月15日舉辦，22天即累積近19萬次瀏覽，引導旅客走訪金門各鄉鎮打卡熱點，在踩點拍照的過程中，以更具互動性方式認識金門，同時增加合作店家及優惠內容曝光機會。

其他熱門單元依序包括整合周邊食、宿、遊、購、行資訊「附近玩什麼」、提供航班及船班動態的「飛機航班／即時船班」，及「阿特AI智慧客服」；使用結果顯示，旅客除關注遊程與活動外，對所在地周邊資訊、即時交通及快速旅遊諮詢也有高度需求。

景點瀏覽方面，第二季景點瀏覽量前10名依序為水頭聚落、大膽島、翟山坑道、習山湖公園、陽翟老街、榮湖遊憩公園、建功嶼、湖下海堤、后麟步槍模擬射擊館及擎天廳，涵蓋傳統聚落、戰地遺址、濱海景觀及軍事體驗設施，反映旅客對金門人文歷史、戰地特色與自然景觀均保持高度興趣。

觀光處表示，持續邀請合法在地餐飲、住宿、交通租賃、體驗遊程及旅行社業者加入平台會員，透過系統曝光吸引更多旅客，擴大金門旅遊服務的數位觸及與產業連結；有意加入業者，可洽一站式服務專員(電話：082-323550)；金門行動旅服：「https://pwa.kinmen.travel」。(金門縣政府提供照片)