又當機！國泰世華網路銀行「無法轉帳」客服打不進 銀行再度道歉
又當機！國泰世華網銀今（1）日再爆異常，有網友上午11時在PTT發文怒吼「超爛的國泰」，原來是APP再度無法使用，底下網友也一片罵聲。對此，國泰世華銀行表示，是因為昨（11月30日）晚間進行內部優化系統影響效能。
有網友今早11時於PTT「Bank_Service板」以「超爛的國泰」為題發文怒斥：「才幾點系統就無法負荷，國泰花這麼多錢到底都在幹嘛？」更貼出國泰世華銀行APP「系統忙碌中」的截圖，表達怒火。其他網友也紛紛留言「真的爛，我進去了，不能轉帳」、「又當機了，慘，剛剛轉帳都轉不出去」、「很差的體驗」、「大銀行技術卻跟不上」、「從早上九點到現在都還沒弄好，打客服等了30分鐘都還沒通，真的爛」。
對此，國泰世華銀行則表示，「本行昨日（11月30日）晚間進行內部系統優化作業而影響作業效能，致網銀App今早出現部分登入緩慢之情形， 目前逐步恢復中，如有造成客戶於交易過程中久候等不便，本行謹表達誠摯歉意。」
事實上，國泰世華銀行10月8日也發生系統大當機，ATM、網銀和信用卡全癱瘓，導致好市多、全聯結帳處大排長龍，掀起一片罵聲，而如今金管會調查結果尚未出爐，時隔一個半月，國泰世華銀行就又因為「系統優化」導致當機，讓消費者難以接受。
留言 1