KKBOX 分析指出用戶追劇最愛倍速播放功能，其中又以2倍速播放佔五成最多
亞洲娛樂生活領導品牌 KKBOX 今首度公開「 2019 年台灣娛樂產業趨勢報告」，從長期觀察市場發展以及用戶「聽歌、追劇、購物、搶票」等娛樂消費行為，解析未來產業發展趨勢。
近年不論是「KKBOX 音樂、KKTV 影劇、KK 選物與 KKTIX 票務」，可以觀察到分眾已成趨勢，2019年消費者更知道自己要什麼、更在意「品味」、多元跨裝置使用，用戶比起以往更自主掌控自己的「娛樂生活」，年輕人對於「小眾、獨立、新品牌、新人」更感興趣。
從各服務大數據分析中，KKTV 發現有越來越多用戶在觀看影劇時會使用「倍速播放」快速把劇追完，並不是單純「想快轉」，而是為了快速跟著上潮流，與社會產生連結、與朋友有共同話題討論。KKBOX 也發現，在台灣土地上竟存在著「時間差」，南部、北部用戶聽音樂行為大不同；KK 選物從購買數據中看出，「女生喜歡把握時間快快買、男生習慣找個時間慢慢滑」男女購物消費時間與喜好有著差異。在秒殺場的活動場次中，KKTIX 也發現，成功搶到票的人以購買「單張票比例最高」，且坐在電腦前透過「網頁購票」是最容易搶票成功的方式。
聽歌趨勢 1 ：南北聽歌習慣大不同！週末南部用戶超愛聽音樂
KKBOX 從 2019 年全台各縣市聽歌時間數據分析，發現台灣南部地區（雲林、嘉義、台南、高雄、屏東）與北部（雙北、基隆）聽音樂大數據存在有趣的行為差異。從聽歌高峰來看，南北聽歌時間較集中在「通勤、午間、睡前」時間，由於北部地區民眾普遍離通勤地點較遠而較早出門，聽歌高峰落在上班、上課前的 8:30，而通勤的交通工具也是影響聽歌意願的關鍵因素，北部多選擇搭乘大眾運輸工具，可以比較從容的使用手機，聽歌量高於多半為自駕通勤上班與接送上課的南部用戶，另外也觀察北部用戶較習慣於週間聽歌，週末時段南部用戶選擇聽音樂作為休閒娛樂比例更高。
聽歌趨勢 2 ：揭密 2019 音樂曲風趨勢，嘻哈依舊火熱，R＆B 成為年度大黑馬
KKBOX 也公布 2019 年度曲風趨勢分析，「分眾」依然是今年音樂風格的發展方向，也從各曲風中逐漸看出消長。「Hip-hop（嘻哈）」熱潮持續延燒，從今年金曲獎誕生史上首位嘻哈歌王 Leo 王、KKBOX 排行榜五冠王 OSN 高爾宣到帶起「陷阱妹」與「gucci 舞」熱潮的屁孩 Ryan，今年台灣樂壇掀起新生代的嘻哈風潮，也讓 2019 年嘻哈曲風聆聽總數相較去年增加超過 3 成。
另一個受矚目的曲風為「R&B」，近幾年如 Julia 吳卓源、Karencici 等新生代歌手，開始嘗試將作品融入 R&B 元素，新作品一推出往往攻佔 KKBOX 綜合新歌即時榜，讓越來越多年輕人愛上這較為慵懶放鬆的曲風，聆聽總數相比去年增加 20％，其中又以 20 歲以下的年輕族群最為明顯，成長了將近 60%。除了聆聽趨勢外，KKBOX 也發現在超過 4500 萬的曲庫中，2019 年上架且被標示為「Hip-hop」與「R&B」曲風的歌曲較去年同期成長 2 倍，可見這兩個曲風不僅逐漸受市場歡迎，也成為音樂人在創作時的重要參考依據。
另外在曲風趨勢中也可發現，幾年前因多場大型電音派對與夜店所掀起的「EDM（電子音樂）」熱潮，自 2018 年成長曲線開始趨緩，今年比起去年聆聽量也略為下滑，可看出「時事」與「相關實體活動」也是影響曲風流行的因素之一。
聽歌趨勢 3 ：2019 藝人竄升榜出爐，一次公開最受各年齡層喜愛的「爆紅」歌手
今年 KKBOX 公布在 2018 - 2019 年間，兩年內首次發片歌手之知名度竄升榜，有別於傳統排行榜，透過知名度竄升榜機制可以看出年度「爆紅」指標，也特別細分各年齡層，更可感受世代間喜好特色，其中吳青峰、OSN 高爾宣、李佳歡三位歌手稱霸各年齡層竄升榜，吳青峰與李佳歡皆在選秀節目上藉由好表現成為話題熱點，吳青峰在節目上翻唱日本歌手高橋優的作品〈起風了〉，詩意歌詞配上動人旋律更是直衝 KKBOX 新歌週榜冠軍，後續新專輯歌曲也陸續引發話題。
李佳歡則是一上架在選秀節目上翻唱的歌曲〈不痛〉，隨即進到 KKBOX 新歌週榜前五名，順勢推出的首張專輯抒情主打歌〈過期了〉，錄製歌曲時剛好遇到失戀，讓這首歌在話題與質量兼具下，登上 KKBOX 華語新歌週榜前 5 名，以乾淨甜美的嗓音搭配話題，成功吸引各年齡層關注。另外高爾宣的作品〈Without You〉更勇奪 KKBOX 新歌即時榜、華語新歌日榜、華語新歌週榜、華語單曲日榜，以及嘻哈單曲週榜等 5 個 KKBOX 指標性排行榜冠軍，成為年度討論度最高的饒舌新人。
觀察 20 歲以下區間，抖音等短影音平台持續在年輕人間發揮影響力，演唱〈綠色〉、〈你的酒館對我打了烊〉的抖音爆紅歌手陳雪凝，成為今年青少年關注的歌手前五名；另外有趣的是在 30 - 39 歲以及 40 歲以上的族群皆出現「小潘潘 + 小峰峰」，觀察數據發現關鍵因素為「爆紅歌曲」及「親子族群」兩大因素，2018 年「學貓叫」這首歌於網路爆紅後，因其簡單易懂的歌詞與朗朗上口的旋律，成為親子族群中討論度最高的歌曲。
聽歌趨勢 4 ：智慧音箱帶起物聯網裝置熱潮
今年音樂趨勢除了曲風跟藝人，硬體發展也是一大亮點，KKBOX 致力於傳遞音樂的美好，希望音樂不僅可以用手機與電腦聽，更能融入日常生活，不論什麼情境都可以找到適合的載體及音樂陪伴。自 2005 年首度推出 Windows 桌機板，到 2009 年成為全球第一個支援 iOS 與 Android 的合法串流音樂平台，KKBOX 也很早就觀察到物聯網趨勢，從機器人、智慧車用、智慧穿戴裝置、智慧電視到近期火紅的智慧音箱，至今已支援 10 種不同的物聯網產品類型、超過 20 種作業系統。
從後台數據中發現已有超過 20％ 的 KKBOX 用戶，會使用手機以外的物聯網裝置來聽歌跟有聲書，2018 - 2019 年透過智慧穿戴裝置使用 KKBOX 的比例成長達超過 1 倍 ，智慧電視成長達 1.2 倍以上，Apple CarPlay 與 Android Auto 等車用裝置更是成長最高，將近 4 倍。用戶越來越習慣在手機以外的裝置上聽歌，而在 2018 年開始陸續於台灣上市的「智慧音箱」，也成為 KKBOX 用戶黏著度最高的物聯網裝置，平均每日使用時間超過 200 分鐘，KKBOX 導入物聯網結合 AI 語意辨識技術，不僅成為台灣支援最多物聯網裝置的娛樂生活品牌，也讓智慧音箱的使用者體驗越來越好。
看劇趨勢 1 ：2019 最受歡迎日劇、動漫TOP20
KKTV 公布2019年 Ｑ1 - Q3 日劇、動漫熱播排行榜前 20 名，日劇由引起廣大上班族共鳴的《我要準時下班》榮登冠軍，討論網路霸凌議題的懸疑校園劇《3 年 A 班～從此刻起大家都是我的人質》拿下第3，橫跨兩季的原創驚悚推理劇《輪到你了》則以新穎的人物設定、複雜懸疑的劇情受到歡迎，位居第4名。
KKTV也觀察到，觀眾不僅會追今年推出的新劇，過往推出的優質作品，持續都有很好的收視表現，像是由石原聰美主演的職人劇《Unnatural法醫女王》拿下第2名，國民老婆新垣結衣的代表作《月薪嬌妻》、《無法成為野獸的我們》也分別登上第8與第15名，受歡迎的熱度不減。動漫排行榜以話題作品的續篇為大宗，神作《一拳超人S2》榮登冠軍，《進擊的巨人S3》拿下第3名，《刀劍神域S3：Alicization》、《JoJo的奇妙冒險-黃金之風》、《路人超能S2》、《夏目友人帳 劇場版:緣結空蟬》均在榜上。
非續篇作品中，一定要關注的作品是：在今年十月漫畫的總銷量超越《航海王》的 2019 最強黑馬：《鬼滅之刃》，雖然Q3才剛剛完結，就已一舉拿下熱播榜第2名，在Q4收視熱度不減的狀況下，相信很有機會登上年度總冠軍！。
日劇、動漫觀看人次一年成長3倍
KKTV自2018年起領先全台影音串流平台，每季同步日本跟播7至11部當紅日劇，跟播數量居台灣串流影音平台之冠，觀看人次更是平均每季成長34%，一年成長幅度高達3倍。另外KKTV也持續引進最新熱門動漫作品，每季跟播20~30部新番動漫，觀看人次佔比也在今年提升至10％，較去年同期成長3倍，顯示近年台灣人對於「日本娛樂文化」的關注與喜愛度大幅回升，日劇與動漫都大放異彩。
另外用戶最受歡迎的戲劇種類則由「職場社會」類型奪冠，佔觀看總次數的 29%，榮登用戶最愛劇種，一直都是長青樹的「浪漫愛情」類型劇則以26% 穩坐最受歡迎劇種第二名。另外「懸疑推理」類型今年也大受用戶喜愛，佔觀看總次數的16%，成為第三受歡迎的戲劇類型。
看劇趨勢 2 ：用戶最愛兩功能 ：「原文字幕」與「倍速播放」
近幾年日劇正夯，透過影劇學習日文的人也越來越多。KKTV 因應用戶需求，自 2017 年 4 月推出原文字幕，至今使用比例已從 1.9 % 躍升到 12 %，成長幅度達 175％。在2019 年 4 月原文字幕功能推出屆滿2年時，KKTV 再推出進階升級版「同步雙字幕」，新功能大受歡迎，推出三個月使用人數就已經超過使用單一原文字幕的人，統計至 9 月為止，使用同步雙字幕的人數已經是使用單一原文字幕的 2.4 倍。
另外，KKTV也統計出用戶最愛使用的「倍速播放」的倍速佔比，使用占比最高的是2倍速，約佔有使用該功能的人5成，第二是1.5倍速，大約有3成，1.25倍速則大約佔2成。而最常使用倍速播放的戲劇類型以職場社會最多，浪漫愛情、古裝史劇則分別為2、3名。還有一個有趣的發現，以往都認為集數較長或劇情節奏較慢的劇才會使用倍速播放，但KKTV發現，在使用倍速播放的劇中，居然有1成來自於當季熱播劇，像是年初超夯的韓劇《天空之城Sky Castle》，由於是當時熱門話題，又是一次全劇上架，再加上適逢年節假期，不少用戶為了跟上進度，用倍速播放功能搶在假期內趕快看完，形成「夯劇也快轉」的新趨勢。
看劇趨勢 3 ：OTT 從房間走到客廳，獨樂樂也可以眾樂樂
KKTV 觀察用戶的觀影習慣，發現使用大螢幕投放的比例有顯著的增加。至 2019 年 Q3 為止，大螢幕投放比例較去年同期成長了2倍，其中投放的高峰時段在週間以晚餐時間為主（晚上七點到九點），而週末時則是幾乎整日都有人使用大螢幕投放（早上八點到下午兩點、晚上六點至九點），與家庭生活作息不謀而合，顯示 OTT 平台的使用已不只局限於用戶個人的移動裝置，也漸漸進入了家族成員共同生活的空間，成為用戶享受家庭生活的娛樂產品。
選物趨勢：兩性購物習慣差很大，女生喜歡把握時間快快買、男生習慣找個時間慢慢滑
KKBOX 自 2018 年推出以販售娛樂周邊、偶像限定品項為主的策展型電商平台 「KK 選物」。有別於其他綜合性電商平台，KK 選物藉由定期策展主題式商品，不只吸引喜愛蒐集偶像周邊與可愛小物的女性族群，也藉由電影系列與質感 3C 商品受男性用戶喜愛，讓客群男女比接近 1:1，而獨特的會員購買機制搭配高質感產品策展，讓 KK 選物的主要消費客群為稍微有經濟基礎的上班族，年齡介於 25-34 歲間。
KK 選物也首度公布消費習慣及男女生用戶購買行為差異，整體來看，「午休時段」為第一個消費高峰，另一高峰則是下午5點下班後。兩性比較上，女生比較喜歡在通勤時拿起手機，把握時間購物，而男性則習慣在午休與夜間較充裕的時間打開手機慢慢瀏覽與下訂。
另外從銷售統計來看，男性與女性在品項的選擇上也有差異，大數據顯示男性較偏好「高單價商品與3C」，最熱賣前三名產品為《漫威影業十週年紀念》磁浮鋼鐵人、《復仇者聯盟：無限之戰》無限手套與小米 AI 音箱，女性則偏好「明星周邊與實用可愛小物」，最熱賣前三名產品為蘇打綠限量專輯紀念組合包、蔡依林 UGLY BEAUTY 怪美珍藏版與三眼怪 15 吋 USB LED 造型燈。
購票趨勢 1 ：電子票券使用逐年成長，2019達有史以來最高峰
2019年在台北小巨蛋銷售超過4成演出場次的KKTIX觀察2018-2019 年的票券使用狀況，發現電子票券發展已漸成熟，民眾接受程度逐年升高，更在 2019 年達到有史以來新高峰，逐漸取代「紙本郵寄取票、超商取票」，特別是在「大型運動賽事、音樂節演出」上最為明顯。
購票趨勢 2 ：秒殺搶票有技巧，「網站購票、自動選位、單張買」成功率最高
觀察過去一年 KKTIX 秒殺級的熱門場次銷售狀況，開賣當下系統可承受超過 20 萬人次以上同時湧入，一分鐘內可處理超過 500 萬次的購票操作，如進入售票頁面、點選欲購場次、張數、下訂、付款、完成購票等作業。
以搶票成功的資料來看，使用「網站購票」成功機率大於「手機App、便利超商」，且「自動選位」又比「人工選位」更快速完成訂單。出乎意料的是，以搶票成功中的購票張數來看，「單張票 (45%) 」比例最高，其次是 2 張票(41%)、4 人票(10%)，對於此現象，KKTIX 認為「單張票除了有系統劃位優勢外，從購票行為也發現在娛樂多元分眾時代，逐漸出現『自在經濟』的消費趨勢，越來越多人習慣且享受一個人去看自己喜歡的電影、跟演唱會或展覽，自由自在的選擇娛樂休閒。」