封面故事/寶獅獎勵旅遊團隊達人帶路 品味台灣心價值
去年,寶獅旅行社獎勵旅遊部以全省百人服務規模,創下企業客戶近1,500家、逾14萬人次的佳績,這些數字也反映著每月國旅市場最少12,000人次的出團表現。寶獅獎勵團隊秉持「專業、尊榮、創新、溝通」的服務理念,本期也將透過9位達人帶路,推薦台灣特色主題遊,並分享其對旅遊及服務的專業見解。
獎勵旅遊、員工旅遊之於企業,是員工或VIP齊聚一堂的難得時機,也藉此凝聚團隊共識、圓滿完成所設定的目標。寶獅獎勵旅遊團隊有百餘位旅遊規劃師,在前端主動出擊,每週與全省企業客戶密集溝通,為客戶量身打造專屬行程,尋覓獨家私房景點及合適的場地,還有60多位後勤團隊背後協助,處理數百家飯店訂房、餐廳、車隊安排到景點預約的進度維繫,共同協助企業圓夢。
不一樣的旅行,敞開心胸來體驗!(圖/寶獅旅遊)
寶獅旅行社總經理黃信川提到,讓獎勵旅遊、員工旅遊能落實原有的目標之外,團隊將導入更多創意、元素與不同規格,讓客戶彈性運用,例如寶獅與供應商合作、挖掘在地化行程,對於有特殊要求的高端旅客或客製化小包團來說,極具吸引力。甚至,透過旅遊的安排引導,讓客戶看見未知的台灣之美,更活化台灣的地方產業,賦予旅遊更高的意義。
在眾多服務客戶中,有員工上萬、營業額上億的大型企業,也有數十人的中小型公司,需求或者不同,不過對旅遊的要求卻同樣力臻完美。寶獅國旅處/獎勵旅遊部協理賴怡娟指出:「客戶的每個要求都有其意義,也都被我們視為使命必達的重要目標。」讓客戶滿意、延續合作關係,也會進而轉介及分享體驗。
有別以往與想像的刺激體驗,發現未知的自己!(圖/寶獅旅遊)
台北團隊~連絡電話:02-87932900、02-87932999;Email:ichuanlai@liontravel.com
專業 熱情造就態度深度
專業除了經驗、對活動流程的熟稔與掌控,清楚30人、300人到3,000人不同規格該如何操作,背後更有充滿熱情的服務、對在地資源的熟悉、對質感的堅持,造就獨特旅程。
台中團隊~連絡電話:04-24159822;Email:PaulHsieh@liontravel.com、chiahungliao@liontravel.com
尊榮 對每個環節的重視
百人團隊的默契配合,還有根植在DNA裡的自我要求,堅持為客戶量身訂作專屬行程、重視各個細節、換位思考,只為了讓客戶實際經歷時,能有滿滿的驚喜,還有美夢成真般的感動。
台南團隊~連絡電話:06-2092022;Email:sandrachiang@liontravel.com
創新 勇於挑戰與眾不同
如何符合客戶期待、兼顧團體行動與加入巧思,是獎勵旅遊部每次都會面臨的挑戰,無論是上千人在同個場地進行晚宴,或是想規劃有別於飯店裡圓桌宴席的餐會,草地野餐、或把場景換成傍晚的葡萄藤下、剛收割的稻田中?實際上更精彩的,獎勵旅遊部都做過。
高雄團隊~連絡電話:07-2137720;Email:niniyen@liontravel.com
溝通 沒說出的我們也懂
對企業客戶而言,最難的是兼顧老闆的目標和員工的心聲。老闆重視的,也許是透過活動,營造或傳承企業文化的永續;員工期待的,卻可能是精彩的演出和驚豔的大獎。那些未必說出的「眉角」,藉著十多年的操作經驗,獎勵旅遊部將設想得超乎預期,讓需求都能圓滿達陣。
【封面故事~9位達人帶路傳送門】
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