蘋果高層親口坦承：首版 AI Siri 表現不如預期
今年 3 月，蘋果官方宣布延後升級版 Siri 釋出時程，表示「我們發現要實現承諾的功能所需的時間比預期還長」。本週 WWDC 開發者大會期間，蘋果軟體工程資深副總裁 Craig Federighi 和全球行銷資深副總裁 Greg Joswiak 接受《華爾街日報》記者 Joanna Stern 訪問，說明延期原因。
蘋果 WWDC 2024 首次公布 Apple Intelligence 時表示，改良後 Siri 能理解個人情境，並能用 App 操作。雖然當時展示的是實際軟體，Craig 表示，Siri 品質沒有達到我們要的水準，蘋果希望它能「非常非常可靠，而我們當時無法在預期時間內達成可靠性」。
「聽著，我們不想讓顧客失望，」Joswiak 表示，我們從不這麼做。但如果推出一個無法達到我們品質標準、錯誤率我們認為不可接受的產品，那才更令人失望。所以我們做出了我們認為最好的決定。我現在也會再做一次同樣的決定。
Stern 詢問為何蘋果擁有如此多資源，卻仍未能讓它運作如預期。Craig 回應，在可靠地自動化裝置功能這件事上，目前沒有人真的做得很好。我們希望成為第一個做到、而且做到最好的。他說，雖然團隊早期成果非常有希望，初期版本也可正常運作，但最終感受到它的穩定性還不夠，無法成為一款蘋果產品。
在 WWDC 期間，Federighi 也接受了 YouTuber iJustine 的訪問，Federighi 和 Joswiak 也接受了《Tom’s Guide》記者 Mark Spoonauer 和《TechRadar》記者 Lance Ulanoff 的訪談。蘋果在 3 月的聲明中曾表示，預計會在「未來一年」推出 Siri 的升級版本，而 Joswiak 在與 Spoonauer 的對談中進一步釐清，這是指 2026 年。
（首圖來源：影片截圖）