她。百業 37｜前往曼谷Agoda上班：Yvonne 跨國工作的下半場，找回自信與選擇權
還記得投出 Agoda 履歷的那一天，Yvonne 並沒有告訴任何人。那時的她剛從加拿大回到台灣，結束打工度假，在新聞台從事編輯工作。儘管有穩定的收入和生活，她心中仍有股蠢蠢欲動的聲音：「我想再試試看不同的工作型態。」
➔專訪｜加拿大打工度假 Yvonne 的蒙特婁冒險：一年空白反而變海外工作跳板
LinkedIn 上一則語言專員的職缺打開了機會的大門。那是一份全職翻譯工作，要搬去泰國曼谷。乍看之下是個變動極大的職涯方向——離開家鄉、遠赴東南亞、還不確定薪資與生活品質是否划算。但 Yvonne 還是默默點下了「投遞履歷」的按鈕。
「我當時沒有跟家人說，覺得反正投了也不一定會上。就算只是面試，當成練習也好。」
專訪在泰國曼谷Agoda公司上班的Yvonne。（圖／Yvonne 提供）
面試過程：一場從蒙特婁延續而來的對話
以為這一次又是石沉大海，沒想到一個月後，收到了 HR 的面試通知。第一關是筆試，限時三小時，測驗中翻英、英翻中、社群貼文改寫、錯字修改等題目。
「我寫到幾乎來不及檢查，交件之後等了一個月都沒消息，我就決定主動寫信給 HR 詢問後續結果，一週後總算回信說恭喜進入下一關面試。」因此 Yvonne 體悟到，對於應試者來說 ，主動出擊也是一個關鍵要素，不要因為沒有回音就被動等待。
「和 HR 談過後，接著安排了一天與未來直屬主管和合作台灣同事的視訊面談。」回憶當時，Yvonne 印象深刻：「整場談了快一個半小時，對方問了很多關於我在加拿大遊戲公司工作時的經驗。」
她事後回想才驚覺，原來加拿大那份自認沒什麼關聯的海外工作，成了今天跨國履歷上的亮點。「那時的自我懷疑，一點都不必要。」
在與未來的台灣合作同事進行中文面談時，也有即席的簡短翻譯出題測驗臨場反應。「雖然我有點緊張。但對方很友善也很有耐心，可能是因為用母語交談，整體過程聊得很開心。」
戲劇化的是，Yvonne在最後一關與部門大主管的面試中，因家中網路不穩導致視訊面談時竟斷訊了3次。「我想說完了，努力了這麼久結果就敗在這。」
專訪在泰國曼谷Agoda公司上班的Yvonne。（圖／Yvonne 提供）
「我拿到 offer 之後，才跟家人說我要去曼谷了。」
沒想到幾週後，Yvonne 接到一通來自泰國的 WhatsApp 電話。對方口氣輕鬆地告知錄取消息與薪資範圍。「那一刻真的很不真實，心裡一直在尖叫，我竟然真的被錄取了。」她坦言：「直到那通電話，我都還沒告訴爸媽。」
這段瞞著家人的決定，後來也帶來不小的衝突。從小在台北長大、與父母同住的她，一直是「離家時間不長」的那種孩子。她曾經遠赴加拿大，爸媽尚能接受，因為知道是一年為期的打工度假。但這次是長期定居，而且是東南亞的泰國，語言、環境都不熟悉，父母難免擔憂。
「他們一開始覺得很不划算，薪水雖然高了一些，但出國後要自付房租和生活費，這樣真的能比在台灣工作好存到錢嗎？」但 Yvonne 仍堅持：「我覺得這是一個新的開始。Agoda 是國際知名公司，做的事情和我過去的媒體編輯工作很不一樣，更有挑戰性和職涯價值。」
她終究還是踏上了飛往曼谷的班機。
專訪在泰國曼谷Agoda公司上班的Yvonne。（圖／Yvonne 提供）
辦公室文化：我們不是社畜，而是被尊重的人
Agoda 的語言翻譯組，成員來自世界各地。亞洲語言的同事都在曼谷辦公室，另一半歐洲語言同事則是在匈牙利的布達佩斯。組內每一種語言通常配置兩位專員，Yvonne負責的是台灣的繁體中文內容——從網站文案、客服範本、App 的使用者介面以及法律文件、與飯店業的內部系統網站內容等，她的翻譯每天都會與成千上萬用戶見面。
「PM 每天會列出我們要處理的項目，有時是新專案上線、有時是網站測試內容，全新的工作內容和各式各樣的英文縮寫和術語、專有名詞讓我一開始壓力很大，但大概過了3個月就漸漸上手，也和合作的台灣同事培養出絕佳默契。」
與她在台灣的工作經驗相比，Agoda 的文化明顯更偏美式。Yvonne 笑說，公司很喜歡問卷調查，很尊重員工真實的心聲，不像亞洲文化要擔心很多。「有時我們甚至可以跳過中階主管、直接向高層反映意見，公司很鼓勵這樣的溝通方式。」
她提到，部門的組織較為扁平，主管們和員工之間的關係也不會有上對下的感覺，他們會詢問同事們的看法：「就感覺我們不是社畜，而是被尊重的人。」
專訪在泰國曼谷Agoda公司上班的Yvonne。（圖／Yvonne 提供）
公司福利：30天數位遊牧、上萬元舒壓獎金
遠端與辦公混合的彈性制度也讓她印象深刻。「我們每週只需進公司兩天，其他時間可以居家工作。這對習慣台灣朝九晚六的我來說，是一種全新的自由。」
說到這份工作的另類福利，Yvonne 分享公司提供員工每年兩萬四泰銖的「Agoda choice」可以銷帳，可能是機票、按摩或美甲。「每年三到五月會舉辦一場大型派對，找外燴跟歌手演出，主管們也會上台抽獎和表演，有點像台灣的尾牙。」
此外，因為 Agoda 本身是旅遊公司，因此也用特別的福利鼓勵員工出國——每個人每年有 30 天異地遠端工作時間，「前年我去法國、去年飛義大利，今年我決定到葡萄牙。」這幾年都有近一個月待在其他國家，她也說自己很喜歡和滿意現在的生活。
「來這裡工作，讓我比以往有更多機會看見世界不一樣的風景，體驗更精彩的生活。」
專訪在泰國曼谷Agoda公司上班的Yvonne。（圖／Yvonne 提供）
泰國生活：暴雨、冷氣和空汙
泰國一年四季高溫炎熱，雖不像台灣潮濕，但雨季來臨時卻是一大問題。Yvonne最初的文化衝擊，便是來自雨季的暴雨。
「泰國的雨不是下雨，是『砸下來』，甚至會淹到車門高度。」現在她出門必備一支傘，也開始養成出門前查看天氣、看到風吹就準備閃人的習慣。
此外，泰國生活另一個令她困擾的問題是空汙，每年一到三月，空氣品質嚴重惡化，「有一次我早上出門，霧濛濛的以為自己在嘉義阿里山。」起初不以為意，直到她有段時間咳嗽不止，甚至看醫生，才意識到自己是受到霧霾影響。
Yvonne 笑說，泰國天氣炎熱、室內一定會開冷氣，「雖然百貨公司很多、冷氣免費，但他們冷氣實在開太強了，進去像進冰箱，溫差太大會感冒。」加上自己是很愛宅家裡的 I 人，因此在曼谷比起出門，她更喜歡待在家裡享受一個人佈置的「泰式小窩」。
專訪在泰國曼谷Agoda公司上班的Yvonne。（圖／Yvonne 提供）
海外生活：認識語言、也認識真正的自己
搬來曼谷的第一年，Yvonne 學了四個月的泰文，從日常對話開始。「我不是為了精通，而是希望能在需要時開口應對。」她在語言中發現新的成就感，也在不同的文化脈絡中，逐漸建立起自己的生活節奏。
給想出國工作人的建議？Yvonne：「要先了解自己出國的理由，有人想旅行、有人想轉換跑道、有人想離開家到各地闖蕩或是遠離情傷都有。建議出國前要多做功課做好準備，不要對出國工作這件事抱有太多夢幻憧憬，一定去了解更多現實的事情，也要做好理財規劃、學會跟自己相處。」
被問到這幾年最大的收穫是什麼？她停頓了一下，然後說：「我覺得我更認識自己了。」
「以前我在台灣工作，也不算不快樂，但總覺得社會氣氛很壓抑，工作不是為了自己，而是為了不輸人。但在這裡，我可以慢慢找到自己的步調、為自己決定什麼叫做好。」
她沒有否認異鄉生活的困難，也知道泰國並不是天堂。但對她來說，這段旅程不僅是職涯的跳躍，更是一場自我探索的修行。
專訪在泰國曼谷Agoda公司上班的Yvonne。（圖／Yvonne 提供）
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