港澳團變購物惡夢!山西旅客「遭關店內2小時」不買不准走
赴香港旅遊血拚卻可能變成宰客惡夢,山西有旅客報名港澳旅行團,團費約新台幣8000元,5天行程原本包含逛免稅店,沒想到卻被帶到不知名藥局、珠寶店,甚至被關在店內長達2小時,不買就不准離開。由於類似爭議連環爆,港府趕在大陸十一黃金周前出手整治,撤銷3家旅行社執照。
根據香港TVB報導,大陸社群平台上不少受害旅客發文,控訴被導遊逼著掏錢購物。山西一名彭姓旅客8月報名港澳旅行團,團費約2000港幣,折合新台幣約8000元,5天行程包含逛大型免稅店,結果卻是被帶到不知名藥局、珠寶店等地,更可怕的是,一行人被禁錮在店內長達2小時,不買就不准離開。
該旅客表示,當時店家把門關上不讓他們出去,也不讓他們坐下,當時非常恐慌,不知道導遊會以什麼方式讓他們掏錢,特別想舉報但又不熟悉香港當地的法例,她最終不得不消費約新台幣6000元。
另外,彭姓旅客亦拍下導遊在遊覽車上直接拿麥克風喊話,一連串話術表面上說感恩,實際上句句都是壓力,強調旅客若沒買東西,代表下一站要花更多錢。整趟行程一行人走得戰戰兢兢,荷包失血又堆了一肚子氣。
根據香港《旅遊業條例》,旅行社不得強迫旅客購物。旅遊促進會總幹事崔定邦表示,每次出團派發行程資料時都有文件提醒,儘管是導遊失職,做了一些或說了一些不該的事,但旅行社仍有最終責任。
類似宰客爭議連環爆,也讓香港形象再度拉警報。旅遊業議會主席譚光舜表示,當然希望做到一例也沒有是最好,但旅客或市民見到有三、四例,等同他們落實執行條例。距離大陸十一黃金周不到1個月,港府擔心影響陸客訪港意願,決定出手整治,除吊銷3名涉案導遊執照,3家旅行社也被取消經營資格。
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