獨家／熊貓跟進Uber Eats！佣金最多2.5％ 店家恐漲價
Foodpanda祭出4大方案調高店家費用，部分店家評估將餐點價格調漲5%，公平會表示將密切關注外送平台市場動態。
Foodpanda調高店家費用 部分業者估餐點漲5%
外送平台費用持續調整，繼Uber Eats 8月漲價後，競爭對手Foodpanda近期也向店家提出4大方案，內容包括佣金增加2.5％、佣金增加1.5％搭配每月2％廣告投入，或是不增加佣金、改為每月3.5％廣告投入加推廣優惠，另有爭取獨家外送權可減少佣金1％的方案。對不少仰賴外送平台的餐飲業者來說，成本壓力增加，未來餐點售價也可能跟著上調。以每月外送營業額3萬元計算，若選擇佣金增加2.5％的方案，每月需多付750元；若選擇佣金增加1.5％加上廣告投入每月2％，或不增加佣金、改採每月3.5％廣告投入加推廣優惠，則每月多付1050元。
佣金、廣告二選一 店家憂成本轉嫁消費者
有美式熱狗店家表示，面對Foodpanda新方案，較傾向直接接受佣金調漲。美式熱狗店長藍小姐表示，店家可能選擇佣金調漲2.5%的方案，並依不同品項調漲5%反映成本，因投入外送平台廣告難以看到明顯效益。店家認為，投入廣告或參與推廣優惠的效果具有不確定性，因此較難評估效益。以熱狗堡為例，店內價為115元，外送平台售價為139元，業者透露，若未來反映成本再調漲5％，價格可能上看145元。
GRAB併購案審查中 外送平台接連調費惹議
除了費用調整引發店家與消費者關注，市場也聚焦公平會目前審查中的GRAB併購案。外界關注，東南亞公司GRAB以6億美金併購熊貓案，預計10月底會有答案。如今Foodpanda在9月先行調整費用，而與GRAB有交叉持股疑慮的Uber Eats也已在8月調漲費用，外界質疑是否涉及聯合漲價。
台灣外送產業權益促進聯盟發言人蘇柏豪表示，目前無法判定是否涉及聯合漲價，可能仍須由公平會調查釐清。對此，公平會回應，將密切關注市場動態，嚴防外送平台以聯合行為方式影響市場。隨著Foodpanda、Uber Eats接連調整費用，台灣外送市場的價格變化，也讓消費者荷包壓力更加明顯。