(獨家)千金網紅遭飯店報警驅逐!劉謙柔怒控「雙面員工」設局誣指酒醉
〔記者傅茗渝/台北報導〕千金網紅劉謙柔向本報憤怒控訴,她在長期消費的台北遠企飯店(香格里拉台北遠東國際大飯店)遭遇地獄級服務。劉謙柔指出,她在身體極度不適時遭救生員冷眼對待,昨日更在馬可波羅酒廊疑似遭員工惡意誣指酒醉鬧事,飯店方甚至動用警力試圖將她驅逐。面對飯店方的強硬態度,她痛心直言:「這是我見過最傲慢、最離譜的五星級服務!」
據悉,劉謙柔平日常在該飯店健身房購入多堂游泳課程。她回憶,4月20日她在池畔突發急性腹膜炎,向現場救生員求救時,對方的反應令她心寒。劉謙柔憤怒表示:「那個救生員竟然往後退,然後跑去找主管。如果我是心肌梗塞,不是當場就沒命了?」事後她向經理反映,對方竟回稱:「如果你溺水,我們就一定會知道怎麼救;但在岸上……」讓她直呼荒謬,認為飯店根本沒把客人的安危放在眼裡。
糾紛在昨日進一步升級。劉謙柔表示,昨她在飯店38樓馬可波羅酒廊處理行銷工作,因思考疲累稍微後仰閉目,卻遭一名曾姓女員工向義大利籍主管告狀,指稱她喝醉酒在現場睡覺。劉謙柔氣憤難平地說:「這杯酒我都還沒動,我只是擺擺樣子拍拍照,她竟然詆毀我、潑我髒水!」她更控訴該名員工玩弄雙面手法:「她跟我說中文時眼神很得意,轉頭卻跟義大利主管講英文,說我欺負她。」劉謙柔坦言當時因情緒激動開罵,卻反被對方錄影存證,對方甚至挑釁稱能讓她「永遠進不來飯店」。
事件最終驚動警方到場。劉謙柔稱,飯店方試圖以她鬧事為由將其驅離,但警察到場檢查後,證實她根本沒有醉意。劉謙柔引述警方說法表示:「警察說他們沒辦法阻止飯店不讓我進去,但如果飯店敢叫保安把我架走,那就是違法的,我可以報警處理。」連警方都對飯店的處理方式感到不解。
經歷一連串風波,劉謙柔表示已退掉所有課程並搬離該飯店,轉往文華東方酒店居住,感嘆兩家飯店的素質簡直「天差地遠」。她質疑遠企飯店身為國際品牌,服務卻極度失職,痛批:「這很丟臉,他們在污衊香格里拉的名聲!」劉謙柔強調,她將正式寫信向香格里拉香港總部投訴,要求撤換不適任員工,並激動表示:「我們台灣是以客為尊的,不該是這種傲慢的態度。」
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