AI助消防常訓數位轉型 新北消防員自建管理系統提升訓練效率
新北市消防局第七大隊提供
記者黃秋儒／新北報導
新北市消防局第七救災救護大隊南勢分隊小隊長柯廷儒，雖沒有資訊工程或程式設計背景，卻運用人工智慧（AI）作為開發夥伴，自行建置「常訓管理系統」，將傳統仰賴紙本與人工統計的訓練管理模式，轉型為數位化、可追蹤的管理平台。系統整合訓練、評核、判定及補訓機制，不僅大幅提升行政效率，也讓每一次訓練都有完整紀錄、每一位隊員的能力發展都有數據可循，實踐「訓練從有做就好，走向有據可依」的教育理念。
第七大隊指出，過往分隊常年訓練多依賴紙本簽到及人工彙整紀錄，幹部需耗費大量時間統計出席情形、追蹤缺訓名單及整理評核資料，不僅效率有限，也難以完整掌握隊員的學習狀況。為解決第一線實務需求，柯廷儒運用Google Apps Script搭配Google Sheets，在AI協助下，以自然語言描述需求、反覆測試與修正，自行完成整套系統開發。系統涵蓋電子簽到、課程管理、教官評核、自動報表、課目缺訓判定及補訊等功能，並建立個人成長紀錄，讓隊員能掌握各項技能的學習軌跡，也讓幹部能透過數據分析檢視課程配置與訓練成果。
柯廷儒表示，自己並非資訊專業出身，而是把勤務現場每天遇到的問題，轉化為AI能理解的需求，再一步步完成系統建置。他認為，AI最大的價值，不是取代專業，而是降低基層創新的門檻，讓沒有程式背景的消防人員，也能打造真正符合第一線需求的數位工具。
目前系統已導入南勢分隊約39位隊員使用，幹部每月需花費數小時的人工統計作業，已縮短為即時自動產出；所有簽到、評核、缺席原因及補訓紀錄均可完整保存，訓練歷程可回溯查詢，提升管理效率與訓練透明度。
柯廷儒強調，AI真正改變的不是程式，而是讓第一線消防人員也能把每天遇到的問題，轉化為解決問題的工具。當基層擁有創新的能力，教育訓練才能真正從「有做就好」，走向「有依據可循」，持續提升消防專業與服務品質。