提升災時通訊韌性 NCC推出「災害漫遊」機制

去年丹娜絲颱風重創中南部，不少地區的基地臺受損，影響災區的通訊服務及救災效率，為了提升災害期間的通訊韌性，政府推出「災害漫遊」機制，當原本使用的電信網路中斷時，可以暫時連上其它電信業者的訊號，確保緊急聯繫的需求，學者也提醒，民眾可以先熟悉災害漫遊的開啟方式，以便不時之需。

去年7月，中度颱風丹娜絲從嘉義縣登陸，狂風暴雨肆虐中南部。

鹽水竹林里里民 林先生(2025.08.05)：「網路訊號不好，我曾經在這邊要打、打不出去，結果跑去學甲打。」

鹽水竹林里里民 魏先生(2025.08.05)：「電話都打不通，所以影響到我們的往來。」

當時丹娜絲颱風，造成嘉義及臺南地區，共1293座行動基地臺停電或遭強風毀損，民眾除了沒網路可用，連市話都打不通。

記者 鄭焄妤：「現代人總是仰賴手機或是網路，不過你有想過嗎，萬一今天颱風來將基地臺打壞，你的手機連不到訊號，或是沒網路可以用，該怎麼辦嗎，現在政府為了解決這個問題，就推出了災害漫遊，只要簡單點在手機上點幾下，就可以用。」

為了提升災區通訊韌性，NCC在去年10月訂定「啟動行動通訊災害漫遊機制作業要點」，協調電信業者建立「災害漫遊」機制，當天然災害發生時，造成用戶原本使用的電信網路中斷，手機就可以暫時連接，並借用其他正常運作的電信業者網路，以iOS系統為例，可以先開啟設定，再點開行動服務和行動數據選項，將數據漫遊打開來即可，若是使用Android系統，則是一樣開啟設定，並點選連接和行動網路，再開啟數據漫遊，就能與外界保持聯繫。

民眾 龐先生：「(連不到網路跟訊號，你會怎麼、你會怎麼辦？) 我能怎麼辦，當然生氣還能怎麼辦，對啊 因為現在大家都靠網路，沒有網路的話大家都掛掉了，如果說能夠維持，一個國家能夠維持那個網路的暢通，肯定是一個非常好的一件事情。」

民眾 劉小姐：「宣傳不夠啦，但是你這樣講我覺得還滿好的。」

中央大學通訊工程學系教授 陳彥文：「不同的電信公司呢，他們都要自己蓋自己的基地臺，電波的涵蓋的範圍呢，並不是每一家電信公司呢，都能夠涵蓋全部，但是在災害來臨的時候，那以民眾來講的話，那當你發現沒訊號的時候，你也沒有任何訊息的時候，其實有時候你可以，把你的手機的設定的電信業者的選擇，把它改成手動設定，然後去看是不是可以，連上其它家的電信業者。」

學者也提醒，民眾平時不用開啟漫遊功能，待中央災害應變中心宣布實施，或是自身連接不到訊號或網路時，再開啟即可，另外因災害漫遊屬於國內緊急應變機制，使用期間並不會產生額外費用，隨著巴威颱風逼近，民眾除了最好防颱準備，也可先熟悉開啟數據漫遊的方式，以便不時之需。