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全球航班大亂!票價全面失控 超賣拒載黑名單曝「2種人最先下機」

鏡報

更新於 1天前 • 發布於 1天前 • 鏡報 李羿璇
在旅遊旺季逼近之際,航空公司為控制成本傾向保守排班,使市場供給更加緊縮。示意圖/翻攝自pixabay

美國與以色列對伊朗的軍事衝突升溫之際,全球能源供應鏈正面臨新一輪震盪,特別是關鍵航道荷姆茲海峽的不確定性,使航空燃油價格短時間內急劇攀升,進一步推高航班成本與票價。對計劃在春末夏初出行的旅客而言,機票變貴、航班減少已成為不得不面對的現實。

根據外媒報導,市場數據顯示,航空燃油價格自2月底每桶約99美元飆升至4月初接近209美元,讓各大航空公司壓力倍增。包括聯合航空、達美航空、法國航空-荷航集團與國泰航空等業者,已陸續縮減航線、提高票價或加收燃油附加費。

今年建議早買機票

部分航空公司甚至開始調整行李政策,以轉嫁成本壓力。分析人士指出,在供應未恢復前,票價短期內難以回落。在這樣的背景下,旅遊專家普遍建議消費者「提早行動」。與以往可等待價格回落的策略不同,今年若持續觀望,反而可能面臨票價進一步上漲或航班售罄的風險。

尤其在旅遊旺季逼近之際,航空公司為控制成本傾向保守排班,使市場供給更加緊縮。若看到時間合適、價格仍在可接受範圍內的航班,及早下訂通常是較穩妥的選擇。

同時購票策略也需要調整,專家提醒,過於便宜的「基本經濟艙」雖然價格低,但彈性極差,一旦行程有變往往無法退改。在價格波動劇烈的情況下,選擇可更改或可退款的票種反而更具保障,甚至有機會在未來價格回落時重新訂票節省開支。

調整行程來降低成本

除了訂票時機,旅客也可以透過調整行程來降低成本。例如避開週末與假日高峰、改選平日出發,或是對目的地保持彈性,往往能找到更具性價比的航班。即使最終目的地不變,也可以考慮先飛往票價較低的城市,再透過區域航班或鐵路轉乘,整體花費有機會下降。

行李策略同樣關鍵,在航空公司普遍調漲托運費的情況下,輕裝出行能直接減少額外支出;若必須托運,提前購買行李額度通常比臨時加購更便宜。

另一方面,點數與哩程的價值在此時更加凸顯。儘管現金票價上漲,不少航空公司的哩程兌換標準並未同步調整,使得用積分換票的「性價比」反而提升。透過信用卡點數轉換至航空公司常旅客計畫,也可能換得更高價值的機票,成為對抗高票價的有效工具。

此外,航空公司為了提升載客率,普遍採取「超賣(overbooking)」策略,但一旦實際報到乘客超出座位數,就可能出現「拒載」情況。究竟哪些人最容易被請下飛機?背後其實有一套精密的篩選機制。

首先航空公司會優先尋找「自願者」。在登機口,地勤人員通常會廣播徵求願意改搭其他航班的旅客,並提供現金、代金券或里程等補償。若人數不足,補償金額還可能不斷提高,吸引更多人配合。

但如果仍無法解決,航空公司就會啟動「非自願拒載」機制,也就是強制選擇部分乘客改班。這時誰會被選中,往往取決於幾個關鍵因素。

晚報到風險最高

辦理登機手續的時間是重要指標之一。通常越晚完成報到的旅客,越可能成為優先被拒載的對象。因此專家建議旅客在航班起飛前24小時開放報到時就盡早完成手續,並提早抵達登機門。

票價高低影響命運

票種也是關鍵,購買經濟艙或促銷票的旅客,遭拒載的機率相對較高;反之,商務艙、頭等艙或高彈性票種乘客,通常會被優先保留座位。

常旅客等級成「護身符」

會員等級越高,保障越多。航空公司通常會優先保護高忠誠度客戶,讓精英會員在超賣情況下更不容易被取消登機資格。

轉機與長程旅客較受保護

行程越複雜,越不容易被動到。需要轉機、跨國或長途飛行的旅客,一旦被拒載,後續安排成本高昂,因此航空公司傾向保留這類乘客的座位。相較之下,直飛旅客較容易被重新安排,風險也較高。

單獨旅客更容易被選中

團體旅客、家庭同行者、無人陪伴的未成年人或有特殊需求的乘客,通常會被優先保護,以避免產生更大困擾。因此獨自旅行的乘客,在超賣情況下反而更容易被列入候選名單。

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