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寵物美容定型化契約惹議 民眾黨轟農業部失能、籲暫緩實施

新頭殼

更新於 2天前 • 發布於 2天前 • Newtalk新聞 |周煊惠 台北市報導
民眾黨立委洪毓祥(右2)、寵物美容師協會籌備主任黃昊倫(右1)、台北市議員林珍羽(左2)、張志豪(左1)。 圖:周煊惠 / 攝

Newtalk新聞

農業部主導的犬貓美容服務定型化契約114年5月12日上路後,引發質疑契約不易落實、為考量配套等爭議,民眾黨立委洪毓祥今(28日)偕同黨籍台北市議員林珍羽、張志豪召開記者會,砲轟草案公告至今已逾2年緩衝期,卻「0家銀行」願提供信託保證,籲農業部暫緩實施、暫停開罰並納入業者意見;農業部回應,已深刻檢討,將儘速地協調金融機構辦理履約保證。

民眾黨團上午召開「農業部失能再+1寵物權益當兒戲」記者會,洪毓祥指出,繼動物用藥後,農業部主導爭議又一波,犬貓美容服務定型化契約自111年12月2日公告至今已有兩年緩衝期,但產業多次發出求救訊號卻未獲改善,該契約雖立意良善,卻未考量業者的意見與配套。

洪毓祥說,定型化契約針對預收費用要求業者設立銀行信託或履約保證機制,但寵物美容規模較小、金額低,對銀行而言根本沒承接誘因;以包月1萬元為例,年管理費不到0.5%,銀行一年僅收約50元。農業部原本對外宣稱陽信銀行有意承接,但民眾黨團實際求證後發現,陽信稱從未辦理過此類信託業務,質疑農業部公然說謊。

洪毓祥砲轟,農業部荒謬到自打臉,一方面發新聞稿稱定型化契約不需填寫身分證字號,其官網所提供的契約範本卻是要求填寫。針對銀行端無意願承保,農業部為求脫身,表示未來可由「中華民國寵物產業品質保障協會」協助處理,但該協會最快卻要到今年5月才成立;農業部在沒銀行承接、沒公協會協助的狀況下強行要求制度先行,這不只是行政怠惰,更是挖坑讓業者跳。

洪毓祥提到,民眾黨團20日發函要求農業部說明,農業部卻避重就輕,只稱將加強宣傳;直到24日才在黨團要求下發出公文表示要「強調落實輔導為先,再限期改正」,現實是業者根本做不到。他說,民眾黨團提出3大要求:第一、暫緩實施,解決銀行配套與契約平衡性問題前,停止強制執行;第二、暫停開罰,在溝通與機制健全前,不得對業者進行處罰;第三、納入意見,農業部應與產業從業人員對話,確實修正不合理規定。

張志豪說,契約規定業者預收超過1萬元就必須找銀行信託,但哪家銀行願承接社區小型寵物美容店的信託業務?中央定了一個全國銀行都不接的業務,業者如何配合?另新制竟還要求寵物業者需將定型化契約印成大海報並張貼於店內,完全不符現實。

林珍羽也舉例痛批,寵物是生命,是飼主的家人寶貝,農業部在冷氣房寫出來的法規卻矯枉過正又擾民,「中央一紙皇權命令下來,地方罰不罰、管不管?業者做不做?飼主怎麼辦?」現在部分業者已拒收10歲以上年邁寵物的美容,深怕出意外;或業者為自保,要求飼主於美容過程中全程留下陪同,請問農業部知道實際狀況嗎?消保官認為這是正確做法嗎?

寵物美容師協會籌備主任黃昊倫說,履約保證若未完成即可能依《消保法》開罰,最高可罰50萬元,業者難以承受,盼政府與第一線充分溝通後再推動新制。

農業部動保司副司長陳中興回應,農業部已深刻檢討,並承認陽信銀行並沒在辦理寵物美容履約保證,將儘速地協調金融機構辦理履約保證;行政院消費者保護處副處長陳星宏回應,寵物美容定型化契約經過多次產官學代表開會討論,原意是希望保障消費者,但內容與農業部執行面確實需要檢討。

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民眾黨立委洪毓祥(右)與台北市議員林珍羽(左)。   圖:周煊惠 / 攝
民眾黨立委洪毓祥。   圖:周煊惠 / 攝
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