台灣大門市開賣 Mac，電信通路首度補齊蘋果生態圈最後一塊
台灣大哥大今日正式在 myfone 門市開賣 Mac，成為台灣首家把 Mac 納入門市銷售體系的電信業者。對電信通路來說，這不只是多賣一項蘋果產品，而是把原本已涵蓋 iPhone、iPad、Apple Watch、AirPods 與 Apple TV 的蘋果生態圈，進一步補齊到 Mac 端，讓門市從單純賣手機，走向更完整的跨裝置體驗入口。
據台灣大規畫，這波開賣不只同步導入 MacBook Neo、搭載 M5 晶片的 MacBook Air、MacBook Pro，以及 Mac mini，也選定 100 間 myfone 直營門市升級為「Mac 科技體驗入口」，設置展示專區，並由超過 1,000 位完成訓練的 AI 科技顧問負責導購與體驗說明。台灣大希望藉此把門市角色，從「裝置銷售端」延伸成「應用整合服務端」，讓消費者不只是買到一台 Mac，而是理解其如何與既有 iPhone、iPad 或 Apple Watch 串接使用。
這項合作背後，其實並非一時起意。台灣大哥大個人用戶事業資深副總經理暨商務長林東閔受訪時透露，他早在加入台灣大哥大的第二年，就已開始思考將 Mac 帶進門市販售的可能性，只是一路到去年，台灣大才真正與蘋果展開更進一步的合作洽談，從計畫正式確認可展開到今天開賣，前後又花了將近一年準備。
▲ 台灣大哥大個人用戶事業資深副總經理暨商務長林東閔。
林東閔也指出，台灣大這次爭取到 Mac 進入電信門市通路，不只是因為賣裝置，而是過去幾年已逐步證明自己不只是賣手機的電信公司。包括 OP 響樂生活套裝、家用寬頻「好速成双」、PlayStation、Nintendo Switch、Google TV 等產品與內容的整合銷售經驗，都成為台灣大向蘋果爭取合作時的重要基礎。
也因此台灣大此次導入 Mac，並不是只把機器擺上架而已；林東閔表示，這次合作連同配件、售後維修與客服知識庫升級都一起到位，連原本既有的蘋果維修中心也同步納入 MacBook 相關服務，等於把從前線銷售到後端支援的整套流程一次補齊。
從消費端來看，台灣大這次想切入的，也不只是原本就會去蘋果專門通路購買 Mac 的既有果粉，而是那些已經是 iPhone 使用者、但未必真正用過 Mac 的族群。林東閔直言，關鍵不在於 Mac 本來賣得好不好，而是透過電信門市這個接觸點，前線人員可以多問一句「你有沒有在用 Mac？」這類對話若在數百家門市、上千位人員中持續發生，長期下來就有機會擴大 Mac 在原本非核心客群中的滲透率。
配合此次 Mac 開賣，台灣大也同步把 5G 資費、熱點分享、家用寬頻與 Apple One、GeForce NOW 等數位服務綁進方案中。對上班族或學生來說，這樣的組合邏輯其實相當明確：Mac 不再只是單一筆電商品，而是被放進電信商原本就擅長的綁約、連網與內容服務體系裡銷售。這也是為什麼台灣大會把這次開賣定義為電信門市服務模式的升級，而不只是新品上架。
（圖片來源：科技新報）