傳 Garmin 伺服器遭到惡意攻擊,台灣產線與美日韓多項服務暫停
Garmin 傳出企業內部伺服器與資料庫疑似遭到勒索病毒攻擊,迫使台灣產線停工 2 天。目前台灣方面包括 Garmin Connect、地圖與軟體更新、實體與電話客服中心等暫停服務。
Garmin 產品橫跨航空、航海、車用、戶外導航、健身 5 大領域,於全球 37 個國家中設有 65 個營運據點,擁有超過 13,000 名員工。其中,Garmin 以台灣做為亞洲總部以及生產中心,負責產品研發、生產製造以及亞太地區的業務、行銷、客服、物流等服務,約有超過 5,000 名員工,於亞太地區的日本、南韓、中國、新加坡等也設有 17 個辦公室。
台灣 Garmin 23 日下午在粉絲專頁以及官網公告最新訊息,暫停多項服務,包括 Garmin 相關應用程式與系統(Garmin Connect、Garmin Express、Launcher 等等)、地圖與軟體更新、網路商城、實體與電話客服中心,其中客服中心部分先是暫停 23 日下午以及 24、25 兩日的服務,至於恢復正常服務的時間尚未公布。
[重要公告]很抱歉,因系統維護,以下服務暫時停止,待恢復服務另發布通知,還請大家見諒>”<。
** Garmin客服中心(客服電話及汐止服務中心) 7/23(四) 17:30~18:00、7/24(五)~7/25(六)暫停服務。…
由 Garmin 發佈於 2020年7月23日 星期四
▲ 手錶與 Garmin Connect App 的同步功能也受影響而暫停。(Source:科技新報)
與此同時,美國 Garmin 以及鄰近台灣的日本、南韓 Garmin 等,也都公告 Garmin.com、Garmin Connect 以及客服中心等暫時關閉服務。
This outage also affects our call centers, and we are currently unable to receive any calls, emails or online chats. We are working to resolve this issue as quickly as possible and apologize for this inconvenience. (2/2)
— Garmin (@Garmin) July 23, 2020
【ご連絡】Garmin Connectが緊急のシステムメンテナンスが必要となり、接続ができません。ご迷惑おかけしますが、復旧まで今しばらくお待ちください。
— GarminJP (@GarminJP) July 23, 2020
台灣 Garmin 公關向科技新報表示,目前內部仍在與美國總部確認與解決問題,詳細情形還無法回應。
在此之前,國內多家重要的能源、科技公司如台灣中油、台塑集團、力成科技也曾接連遭到勒索軟體攻擊,為此法務部調查局成立專案小組進行偵辦,掌握涉案的駭客組織與犯案手法。Garmin 這次事件涉及自家的海外服務,影響層面更廣,也讓不少用戶擔心個人資料甚至健康數據是否有不法外流的可能性。
(首圖來源:Garmin)