【10Why個為什麼】地表最強奢侈品電商！英國Farfetch10大魅力剖析，為何大家購物時最先想到它？

全球前四大會計事務公司之一的德勤（Deloitte），在近期除了透過 2020 年各大精品、彩妝集團的銷售數據，推敲出 2021 年最具有影響力的百大奢侈品榜單外，亦統計了近年成長率最高的前 20 強時尚企業集團，其中銷售勝增漲最快的企業中，英國電商平台 Farfetch 以 146.4% 複合年增長率奪冠！在網路蓬勃發展的時代，究竟 Farfetch 如何在百家爭鳴的電商平台中拔得頭籌，儂編用 10 點帶你認識它！  

19歲就創業

Farfetch 平台創辦人 José Neves 其實是一個科技背景的人，在 19 歲時創辦了自己的第一家公司，當時主要的工作是斜路零售業設計各種店鋪管理業的軟體，但也因為這樣讓他萌生了新的電商思維。    

Farfetch草創靈感

開設電商最早的想法是 2007 年時，José Neves 看上了當時在時裝週後，電商如雨後春筍般的冒出，同時也相中奢侈品市場的商機，因此萌生經營電商的概念。     

2008年Farfetch正式誕生

José Neves 在過去的訪問中提過，他在 Farfetch 之前對於時尚其實一竅不通，因此在 2008 年創辦平台時，他便決定跟其他電商做出區隔，他並不是在各大時裝周下訂商品做販售，反而是鎖定全球各具特色的買手店、選品店合作，打造一個獨特的電商平台。

零庫存

相比於 Net-A-Porter、Ssense …等平台買斷商品做銷售的營運手法，Farfetch 則採用零庫存的方式做販售，José Neves 在時裝週後發現，歐洲各地皆有許多特色的買手店，但他們都苦無一個線上平台做推廣，因此比起說 Farfetch 是一個店商平台，不如說他是一個全球選物店的集散地，你可以在網站上買到全世界不同的商品，出貨方式亦是透過線下的電商直接出貨，因此 Farfetch 從來沒有庫存的問題。

用購物環遊世界

愛時尚的人，每到一個國家去造訪當地特色時裝選品店，已經成為旅遊最重要的一環。Farfetch 從全球各店家出貨的銷售概念，亦讓許多消費者即使無法出國，同樣也能透過 Farfetch 保留原包裝的特性，讓妳在家感受到出國購物的樂趣。

滿足Z世代

生在網路時代的年輕人，獨特的單品可能比一線精品更吸引他們，因此 Farfetch 亦透過與全球數百間的買手店眼光，挖掘出各方不同的小眾品牌，滿足 Z 世代求新求變的心情。

訂製服務是未來趨勢

承接著年輕人追求獨一無二的商品需求，Farfetch 亦在近年除了陸續與不同店家攜手獨家商品外，同時也找了許多品牌合作，推出訂製服務。

實體店很重要

即使身為電商的龍頭，但創辦人 José Neves 認為實體店面依然很重要！除了 Farfetch 電商本身辨識與實體點店面有緊密的合作外，透過大數據的統計，Farfetch 也發現許購買奢侈品的人，依然很仰賴實際的體驗，因此平台目前大多依然還是與不同的店家合作，同時推出線上獨有的企劃，去統籌所有店家。

未來商店的概念

在 2015 年五月，Farfetch 正式收購英國零售商 Browns，並以該店做實驗，推出未來商店的概念，品牌於東倫開設全新的 Browns Nomand 實體店，透過畫廊、咖啡廳等沈浸式體驗提供給消費者新的購物空間，同時消費者亦可透過登入 Farfetch 帳戶體驗使用虛擬試衣鏡，在螢幕挑選商品的過程中，這些大數據可提供更精準的商品推薦，再選定物品後，店面亦會用自動歸到的方式送上商品，妳可免除排隊等結帳的時間。

90分鐘到貨服務

延續未來商店的概念，Farfetch在 2017 年推出「90分鐘到貨服務」，平台率先與 Gucci 合作，透過你的購物習慣的數據，為妳整理購物清單，讓妳用最短的時間能拿到想要的單品。

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