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蘋果漲價拒出貨!全額下訂被通路「要求補差額」 客服:提告也沒關係

鏡週刊

更新於 5小時前 • 發布於 5小時前 • 鏡週刊 Mirror Media
網友控訴1個半月前已在STUDIO A全額訂購MacBook,近日卻接到通知因蘋果漲價,要補價差才能出貨。(翻攝Google Maps)

蘋果公司無預警調漲全球部分產品售價,不少熱門機型的漲幅高達11%至36%不等,1名網友怒控自己早在漲價前就向經銷商下單預購並全額付清,後續卻被通路強迫要求「補齊差價」否則就退單,徹底引爆網友怒火。

這位網友在Threads上發文抱怨,自己在1個半月前就在經銷商「STUDIO A」全額付款訂購MacBook筆電,發票也已開立,卻在碰上蘋果官方調漲售價後,接到業者通知必須「補足價差」才能拿到商品,痛批業者強迫消費者吸收價差的行為相當不合理,並呼籲大眾聯合抵制。

這篇爆料貼文曝光後迅速引發熱議,留言區隨即釣出大批遭遇相同的苦主。有同樣向該經銷商訂購的網友哀號「6/7在studio A全額付款訂macbook air,訂購單上面也寫已付清,結果收到一樣的通知要補價差」,更有果粉憤怒質疑這項操作根本是把合約「當期貨來賣」,此外,還有網友對比官方效率怒轟「好扯,我上禮拜從apple官網訂,現在都已經拿到了」,甚至連其他通路也傳出災情,有消費者透露「我誠品線上付全款發票都開了,也是被直接取消訂單了」,紛紛質疑通路誠信。

後續原PO也更新進度,透露自己終於打通了經銷商的客服專線,對方卻將責任全部推給蘋果漲價,並消極答覆「不接受可退款」,甚至當場向消費者嗆聲「提告也沒關係」,冷漠態度擺明吃定台灣消費者,貼文一出更是引起網友炸鍋,痛批業者收錢卻不承擔市價波動風險的行為。

面對滿滿民怨,不少熱心網友出面聲援,直言既然已經全額付清,買賣契約早已成立,通路在法律上根本毫無站得住腳的理由「收了全額定金,依民法未履行契約依法賠付兩倍定金」,呼籲大家要挺住「相關資料留著,支持找消保官,每個縣市政府都有,你會贏的」。

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