AI為行政效率添助力　台中市建設局首創知識平台「建設e鍵通」

文／住展雜誌

在數位轉型與人工智慧快速發展的潮流下，台中市政府建設局導入AI技術，推出全新AI知識查詢平台「建設e鍵通」，結合大型語言模型技術，首度應用於市府工程業務中，為智慧城市建設再添新里程碑。

建設局指出，該平台整合如「美樂地計畫」等市政重點業務知識資料庫，讓同仁只需輸入簡單問題，即可快速查詢《工程美學指引手冊》、《陽光公廁執行手冊》及《美樂地執行手冊》等資料，藉由AI輔助，大幅縮短熟悉業務的時間，提升行政效率與服務品質。

台中市政府建設局長陳大田表示，為符合「數位力就是城市競爭力」理念，建設局持續強化數位基礎建設與創新應用。「建設e鍵通」名稱融合「建設」與「鍵入key in」雙重意涵，象徵透過單一平台即可「一鍵查詢、一鍵通達」，落實高效且智慧的行政體系。

「美樂地計畫」為市府深受市民肯定的政策，致力於打造共融公園與陽光公廁，至今已建置超過232座共融公園與103處陽光公廁。然而相關資料內容繁複，為減輕同仁學習負擔，建設局導入具口語對話能力的AI平台，讓查詢流程更加直覺與高效。

建設局強調，AI應用的核心不在於取代人力，而是成為提升工作效能的利器，進一步實踐工程管理數位化、透明化與智慧化。未來也將持續探索更多創新科技導入可能，加速推動台中邁向全方位智慧城市。

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【 住展雜誌 】授權轉載，原文出處【 AI為行政效率添助力　台中市建設局首創知識平台「建設e鍵通」 】