連鎖美容店突歇業！400會員「儲值逾200萬」業者回應了
台中一間經營超過10年的連鎖美容店，228連假前無預警宣布歇業，傳出積欠員工薪資與店面租金，近400名消費者儲值金無法使用，初估金額逾200萬元。業者雖發聲明致歉，強調「沒有要逃避責任」，但未給出明確退款期限，消費者憂心血汗錢恐難追回。
改付款方式後歇業 近400人受害
不少消費者表示，過年前才剛儲值數千至上萬元不等，甚至有人仍在信用卡分期繳款，開工後卻接獲公告稱將更換經營團隊，並調整付款方式，消費須「一半用儲值金、一半付現金」。未料短短幾天後門市鐵門拉下，預約系統顯示歇業，客服專線也無人接聽，讓人質疑是否刻意隱瞞。目前受害者已成立群組自救，統計人數已近400人，金額超過200萬元。員工方面也傳出欠薪2個月，勞工局已接獲資遣通知。
負責人稱無意逃避
負責人透過社群平台發文表示，近年展店速度過快，加上營運成本攀升，自年初起便陷入嚴重資金周轉困難，雖曾嘗試借貸與協商維持營運，仍無力回天，三間分店已與房東協議終止租約並正式辦理歇業。
針對儲值金退費問題，業者指出將依餘額扣除已使用優惠後結算，並請顧客以電子信箱進行債權登記。若以信用卡付款，可向發卡銀行申請爭議款。不過聲明也坦言公司現金流已完全斷裂，短期內無法立即退款。
台中市法制局表示，已接獲近120件消費申訴，將要求負責人提出具體退費方案。消保官也提醒消費者保留相關憑證，儘速申請爭議款或提出申訴，以保障自身權益。