生鮮宅配爆量塞車！黑貓宅急便、新竹物流：這些地區「低溫」包裹暫停收件

民眾宅在家防疫，物流大塞車。黑貓宅急便今天公告調整服務內容，6/1~6/3暫停受理寄往北北桃竹低溫包裹，14日前不保證貨品隔日送達，也無法指定配送時間，提醒民眾衡量效期後再寄出物件。

新竹物流也宣布，6/1~6/4暫停受理寄往台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣（市）低溫包裏，以及暫停受理一般消費者低溫包裏寄件（含萊爾富、新竹物流自送站）。

受到疫情升溫影響，民眾宅在家，改以網路訂購生鮮、日常用品，導致包裹數量暴增，讓物流大塞車。

黑貓宅急便今天對中央社記者表示，每天都會根據貨量，進行滾動式調整，藉此確保服務品質外，也保障員工身心健康。

黑貓宅急便今天公告服務調整，6/1~6/3暫停受理寄往台北市、新北市、桃園市、新竹縣、市的低溫包裹，以及暫停受理一般消費者低溫包裹寄件，包含統一超商、OK、一般代收店、黑貓寄取站。

6/1~6/14間，契約客戶集貨截止時間至中午12時止，黑貓無法確保包裹隔日送達，也無法指定配送時間，寄送者應斟酌交寄商品效期再寄出。另外，暫停當日寄件當日配達服務。

同時，海、空航班受疫情影響，離島包裹無法確切掌握到貨日。

近期貨物量暴增，讓許多快遞員吃不消，粉專「我們是黑貓員工 要團結！要改變！」貼文指出，目前貨量已不是任何物流公司可以承受，但公司調度導致延遲到貨，讓底下員工疲於奔命，呼籲公司檢討。

貼文並引述員工對話內容，快遞員在第一線送貨危險性高，且公司並無抵制貨量，員工快撐不住，希望申請無薪假。

對此，黑貓宅急便說明，物流業為七休一制度，黑貓均符合法規，並給予員工加給，因應貨量暴增，黑貓已公告服務調整內容。

黑貓宅急便也推出無接觸配送、免簽名機制，黑貓宅急便說明，物品無法配送至指定樓層，將與收件人說明約定至指定配送區域，以拍照留存取代收件人親簽。

本文授權轉載自：中央社

責任編輯：蕭閔云