接班、升級一起來 傳產如何用智慧製造強化競爭力

傳統產業向來是支撐台灣經濟命脈中一塊重要拼圖，但隨著各國製造業都面臨著全球競爭、產品生命週期縮短、市場需求多樣化、人工成本增加等的新挑戰，傳統產業如何在眾多壓力環伺下，仍保有競爭優勢？

創立於1972年的誠岱機械，是台灣起重設備界的翹楚，至今已外銷至全球逾80國。作為台灣典型的傳統產業，誠岱機械也面臨大多數傳產所遇到的挑戰，在市場競爭加劇與二代交替之際，轉型升級、接班一起來。近年來誠岱機械也正積極嘗試從過去傳產習以為常的「強人領導」經營模式，在智慧製造的應用場景中，逐漸轉化為由團隊協作的橫向領導。

位於台中大甲的誠岱機械，是國內首屈一指的起重設備業者，主要生產俗稱天車的鏈條吊車、門型起重機、無塵室天車等，以及電梯、停車場設備系統等。從南非鑽石礦區的採礦設備、南非的火力發電廠，到歐洲比利時萊茵河發電機組，都有使用來自誠岱機械所生產的產品，而在台灣更是擁有過半的市佔率。

由於起重設備是高度危險性的機械設備，若沒有深厚的技術作為核心支撐，別說切入國外市場發展，一般設備業者也相當難跨入如此高的技術門檻。但隨著全球製造業迎接新挑戰，為了保有競爭優勢，除了技術為本之外，也需要更快、更彈性的應變能力。對誠岱機械來說，是下一世代的生存挑戰。

近年來，數位轉型和智慧製造的話題在傳產中持續發酵，誠岱機械也從2018年開始布局智慧製造。但對於傳產業者來說，對智慧製造的認知除了物聯網(IoT)、人工智慧(AI)等創新技術之外，究竟可以帶來什麼效益？誠岱機械創辦人潘義德對此則分享，他認為智慧製造對於傳產而言，可以解決最重要的兩件事，第一是輔助經營團隊全方位發展，第二則是解決越來越嚴峻的缺工問題，並讓技術經驗得以傳承。

不論規模大小，台灣的傳產其實都很類似，當初打天下的團隊大多以創業老闆加老臣組成，以技術為導向極為穩定，但此種經營模式卻讓員工慣於依賴領導者決策。潘義德就以自身經驗舉例，像是遇到出貨問題，主管第一時間往往是尋求他的協助。但當二代交替之際，企業是否有能力在今非昔比，競爭越趨激烈、快速變遷的產業環境中，培養出獨當一面的領導者？不僅是誠岱機械，同時也是傳統產業須深思的問題。

因此，潘義德認為，未來公司的治理模式，應朝向以團隊經營為主的橫向領導，對此不管是財務、業務、市場、研發、生產各部門，都要能夠相輔相成，而為了讓各組織間的溝通與協作更順暢，導入輔助工具也成了必要的手段，而這也是為何誠岱機械決定投入智慧製造的原因之一。舉例來說，未來當出貨有問題，團隊可以透過大數據分析、可視化的現場生產資訊，快速釐清問題，並即時作出對策，而業務則可以透過行動裝置掌握第一手資訊，迅速回應客戶需求。

除此之外，傳產所面臨的生存挑戰還有越來越嚴峻的缺工問題。由於傳產工作環境不比高科技產業，在找不到本土勞工的情況下，傳產只能引進外勞補足缺口。隨著貿易戰開啟全球製造版圖的遷徙，潘義德觀察，最快5年內，未來恐怕連外勞都相當難找。缺工問題往往是傳產積極導入自動化的主要原因，但仍有所不足。

潘義德指出，導入自動化只能補足人力缺口，但過去傳產製造產品靠的是老師傅的經驗法則，自動化也許可以取代人，但卻無法真正學習老師傅的經驗。換言之，只有自動化是不夠的，傳產的最終目標應以智慧化生產為願景。而以誠岱高度客製化的市場來說，越是少量多樣的市場需求，更是需要藉由智慧化的生產即時應變。

近年不少創業的第一代，開始進入交棒，由於科技業仍以專業經理人居多，因此二代接班的現象又以傳產最為普遍。國發基金產業創新轉型基金顧問、友達光電前總經理陳來助也觀察到，轉型、升級、接班，是台灣所有產業最大的機會跟威脅，將會在10年內一起發生。

當二代接班潮來襲，如何將上一代的經驗化為可複製、可傳承的知識，從智慧製造相關技術和應用場景中，或許可協助新一代的經營者，在全然不同的戰局中站穩腳步。