《2021跨境電商趨勢論壇》臺灣樂天市場營業開發部經理徐志忠：疫情促使業者不得不痛定思痛，以數位轉型的方式邁向市場！

「新冠肺炎疫情使大家不得不痛定思痛，想要往數位轉型、跨境貿易的方式邁向海外市場。」臺灣樂天市場營業開發部經理徐志忠，在《疫後新挑戰‧跨境新契機》跨境電商趨勢論壇表示。

過去台灣公司想要向日本樂天申請上架商品，第一年的基本費用為66萬日幣（約合新台幣19萬元），每個月費用則為5000日幣加上6.1%～10.9%佣金。

有鑒於台日關係友好，台灣更是日本人海外旅遊的第二優先選擇，包括鳳梨酥、珍珠奶茶、紹興酒、泡麵、凍頂烏龍茶等品項更是深受日本人歡迎，所以才有了「日本樂天台灣館」的出現。

業者若是透過台灣館到日本樂天申請上架商品，幾乎可節省三分之二的成本，像是第一年的基本費用為6萬台幣，包含日本樂天超級點數、信用卡、跨境運費等系統使用費則是抽成10%，除了贈送40個商品翻譯上架之外，可上架商品的數量上限則達200個。

考量到想要嚐鮮的買家，也為了刺激買氣，樂天台灣館日前還祭出「樂天一千元日幣免運活動」，消費者只要花日幣一千元購買台灣館的商品就可以免運，並且還可以和點數回饋活動同時使用。

而這項活動果然吸引日本消費者的注意，並且也快速帶動起台灣館各項品牌的累計評價分數。

2020年全球因為新冠肺炎疫情，而在生活、學業、工作、消費方式等大大小小方面都受到不同程度的影響。「疫情讓大家痛定思痛，想要往數位轉型、跨境貿易的方式邁向海外市場。」徐志忠指出，疫情為業者同時帶來打擊與轉機，大家無不在思考利用新的模式抓住新商機。

像是台灣館中的一番屋鳳梨酥及歐可茶葉珍珠奶茶，都邀請日本Youtuber以疫情危機讓台灣企業面臨倒閉危機為主題，到店內或工廠進行參訪及介紹。

在這個Youtuber當道的時代，這樣的傳播媒介果然成功吸引當地消費者的注意，並且藉由這樣的線上操作方式得到一定的成效。