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理財

營火、摯友、輕井澤!星野為何專為年輕旅人打造高質感平價住宿?

天下雜誌

發布於 2019年10月31日03:38 • 王思涵

從東京搭北陸新幹線,約80分鐘就抵達輕井澤站。這個總讓人聯想起皇室名流的避暑勝地、高級別墅的地方,也是曾打造青森奧入瀨溪流飯店、以豪華野營出名的虹夕諾雅富士、台灣剛開幕的虹夕諾雅谷關等旅人夢幻清單,星野集團發源地。(延伸閱讀:鋼鐵業陽光熟男,投資全台灣最貴的飯店)

今年初,星野集團第四代社長星野佳路,在家鄉輕井澤成立的新品牌「BEB」,並推出35歲以下優惠專案,換算下來,3人房1人平均只約需台幣1500元。為年輕人的旅程而設計的旅宿、也可能是最容易入手的星野集團品牌BEB5輕井澤,有什麼厲害?

星野集團BEB5輕井澤以U型打造建築群,木造的質感在入夜打上燈光後顯得格外溫暖。(圖片來源:星野集團提供)

入夜到輕井澤站,轉車前往位在中輕井澤星野度假區的目的地,週間的小鎮,一片靜謐,20分鐘後,大門一開,此起彼落的歡笑聲,以及室外暖暖的篝火已經在等旅人了。

(圖片來源:星野集團提供)

不像一般酒店或度假村的公共設施,大家拘於禮儀,多是路過暫停,或必須消費才能使用,BEB5輕井澤的公共空間像時下背包客棧盛行的交流區,自由而愜意,選品質感又維持星野一貫的細緻。

(王思涵攝)

北歐風的沙發床、長木桌與各類型咖啡店座椅,寬敞且各自獨立,U型木造建築,內圈大片玻璃望出去是旅宿最強打的木造露台TAMARIBA,春夏可發呆吹涼風,秋冬可升火烤栗子。

戶外溫馨的木造露台空間。(圖片來源:星野集團提供)

北歐風的設計與木質色調非常細緻。(王思涵攝)

此時的BEB5輕井澤,大學女學生在玩桌遊,上班族姊姊們披著格紋毛毯(旅宿提供)在戶外圍著篝火談心事,一家三代在沙發桌椅區,開了一瓶紅酒話家常,還有一群20代的男女玩桌球,一位男生在看書——悠閒又宅得小小奢華的畫面,簡直是這兩年Netflix紅遍全球的戀愛實境節目《雙層公寓》輕井澤篇、松隆子主演日劇《四重奏》的現實版。

根據星野集團調查,20至30世代的族群在旅行計劃中最重視「跟誰做什麼」,而不是住宿地點。

他們以「摯友的家」為概念,將旅宿業者怕管理麻煩的公共空間升級、開放,同時,讓客人想怎麼玩就怎麼玩,沒有制式的流程與服務,符合年輕人的預算,也將人事成本節省下來。「這概念很有挑戰性,」星野佳路在開幕活動說。(延伸閱讀:【獨家直擊】在觀光低迷的谷關 星野集團如何賣出一晚9萬元的旅館?

事實上,BEB5輕井澤公共空間最棒的是資源延伸到星野度假區,旅客可選擇散步或搭巡迴接駁小巴,到村民食堂或愉樹街小鎮用餐,參觀教堂,或預約生態之旅。

算好最後一班接駁車的時間,到大正時代始遠近馳名的蜻蜓之湯,享受初秋一輪明月與淺間山的涼風,回到鋪了榻榻米的YAGURA上下床三人房,不用趕早起、行程,真正全然的放鬆。

YAGURA房型雖然是上下床三人房,卻不會讓人感覺擁擠。(圖片來源:星野集團提供)

在BEB5輕井澤,旅客還可以透過機器自助辦理入住與退房。需要的盥洗用品、浴袍,也能自己在大廳選,並免費借用提燈、靠枕等用具。

旅客若需盥洗用品,皆可自行挑選。(王思涵攝)

外國人有問題怎麼辦?BEB5輕井澤有位常駐員工,英文流利且大方,可以領路、答疑,偶爾他們還負責選曲、做餅乾(記者當夜被推薦了手做棉花糖餅乾與以輕井澤水源製做的精釀啤酒)。

大廳與旅遊資訊索取處。(王思涵攝)

Cafe&Bar是24小時營業,即使跟同行伙伴玩到半夜2、3點,需要熱食、甜點也不是問題。若想自己下廚,也可自帶食材來製作。只是旅宿早餐僅供法式吐司套餐,依旅客個人作息、喜好單點。

咖啡廳提供簡單的輕食。(圖片來源:星野集團提供)

早餐是簡單的法式吐司套餐。(圖片來源:星野集團提供)

「沒想到帶媽媽來,也意外合適,」來自九州的雅子一家帶著新生兒與姊姊、媽媽,接近午夜仍在靠玻璃窗的沙發相依偎輕語說。(延伸閱讀:專開在偏僻山區星野飯店紅什麼

縱然35歲以下優惠專案的房價最划算,但BEB5輕井澤原來的訂價也比一般頂級度假酒店來得親民。平常日到訪,旅客中,20代的好友團、30代好友團與小家庭,40代以上的家庭,比例約是4、4、2。

原意聲援年輕人的旅宿,或許也是現世需要相互取暖,又需要一些非日常感的新世代旅宿。(責任編輯:陳郁雁)

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