中西醫都看!陸推國際醫療旅遊.提升外國遊客消費
中國各地中醫診所近來成為外籍遊客心頭好。南韓遊客就組團來到上海中醫診所體驗診脈與推拿,海南的中醫院更開設專為外國遊客服務的治療部門,提供英語和俄語服務,再加上北京當局持續開放單方面免簽,讓外籍人士求醫更方便。尤其當前官方積極推動醫療旅遊,以便增加外國遊客消費並促進旅遊服務出口,因此在中醫之外,包含主動脈瘤手術在內的尖端西醫,也是北京當局力推重點,還指定部分醫院作為試點,推出全方位服務,讓外籍病患只要短短一周,就能快速解決醫療問題,但在收費上則需全額自費。
在中醫診所裡,拿著手機猛拍,連中醫師的診脈過程,也要用鏡頭記錄下來。這群來自南韓的遊客,在上海的重點行程之一,就是親身體驗中醫。
上海中醫師:「OK,你就幫著翻譯啊。」
醫生不但透過「望聞問切」確認南韓遊客們的身體基本狀況,還以推拿舒緩他們的疲憊肌肉,同時祭出多種中藥材與香草,讓遊客可以自行研磨,製作出合適的中藥香包作為伴手禮。
南韓團導遊:「最近來上海的韓國人特別多,他們想體驗一些按摩店。我覺得很厲害,因為在韓國體驗的時候其實很貴。一次大概700到800元(人民幣,約3255到3720元台幣),但是現在這裡我聽說是150元,所以我覺得很划算的。」
不僅南韓遊客熱愛中醫推拿,過去以陽光沙灘吸引不少俄羅斯遊客南下過冬的海南省,如今也積極發展中醫產業,試圖透過「醫療旅遊」話題吸引更多海外遊客。
三亞國際友好中醫療養院副院長 薩仁:「我們設立了一個專門為外國遊客服務的治療部門。這個部門提供英語和俄語的翻譯服務,使他們更容易接受治療。」
在這類國際醫療部門就診,外籍患者在雖然需要全額自費或者使用商業保險支付,但因為消費水準的不同,以及海外缺乏中醫治療環境,再加上北京當局近來對西方社會積極開放單方面免簽。選擇多且方便度提高的情況下,外籍人士來到中國就醫的人數,呈現明顯增長趨勢。
俄羅斯遊客:「我們從俄羅斯來的。我的腰疼,但在這裡接受四天的治療後,我感覺好多了。現在到三亞免簽,所以這個很方便。」
根據官方衛健委的非正式統計,2025年全中國大陸重點涉外醫院,接診國際患者人次達128萬,這個數字與3年前相比,大增73.6%。但若與醫院的全年診療總人次105.8億相比,外籍患者總體數量仍處在極低位。
此外,根據中國醫院協會國際醫療服務專委會發表的年度報告(《2024中國國際醫療服務行業發展報告》),中國大陸境內僅有57個城市、約850家醫療機構提供國際醫療服務,這與超過4萬間的醫院總數相比,外籍人士在中國的醫療機構選擇仍是偏低。
上海社區衛生中心門診辦公室主任 張寧傑:「我們也在不斷優化我們的服務流程。我們打造了一個雙語就醫環境。他們(外籍患者)離院以后,有一些用藥的疑問,尤其是中醫藥方面,我們也可以提供英文版的用藥說明,並也配備了專業人員進行他們的解疑。」
而大陸商務部等9個部門,上月聯合宣告,要增加外國遊客的消費並促進旅遊服務出口,因此積極推展國際醫療旅遊,在這樣的努力下,外籍人士求診數字有望持續提升。
央視記者:「中國正在建設國際醫療旅遊試點區,這家醫院就是廣東省首批由省衛健委指定的試點醫院之一。目前,患者數量正在增加。」
除了傳統中醫外,具有尖端醫療技術的西醫,包括主動脈瘤的手術到復健治療等,也全都是北京當局推動醫療旅遊的重點。而且在醫療技術與術後照顧之外,更改進醫療配套,讓整個就醫流程更順暢。
央視記者:「關鍵就是,要把醫療需求轉化為無縫銜接的醫療體驗。從治療到支付,再到其他所有環節。」
例如在這個國際醫療旅遊試點區內,患者的相關等待時間將壓縮到最少,同時可以得到更好的護理。
中山大學附屬第一醫院院長 肖海鵬:「我認為速度很快。病人來這裡大約一周左右,就可以解決問題。」
北京當局推動醫療國際化發展的努力,也讓跨國醫藥企業看到商機,更願意來倒中國投資。總部在瑞士的醫療器材大廠「羅氏診斷」,近期就投入30億人民幣在蘇州建廠。
羅氏診斷蘇州總經理 藍凱瑞:「中國市場以及亞太地區不斷變化的需求促使我們繼續增加投資。」
持續擴大的醫藥相關廠區,以及不斷強化的醫療服務,有望為大陸的經濟以及醫療科技發展,帶來更多助力。