奇美醫院攜手衛福部 AI科技助力護理轉型

記者王勇智／臺南報導

奇美醫院日前舉辦「智慧輔助照護成果發表會」，展示AI協助護理人員提升紀錄效率、優化照護流程及減輕工作壓力上的應用成果；活動以「智慧輔助照護成果報告」、「居家護理經驗分享」、「護理之家應用實例」及「未來發展展望」4大主題，完整呈現從居家到機構的智慧轉型實務。

在高齡化浪潮、多重慢性及共病照護需求增加的壓力下，優化護理人員的工作環境並提升照護品質，已成為當前醫護體系的重要課題。奇美醫院承接衛生福利部114至115年度「護理機構照護品質提升補助計畫」，並攜手本一科技股份有限公司，共同合作開發智慧護理雲端整合系統，在既有的護理人力配置與管理制度下，率先將人工智慧(AI)導入護理之家與居家護理所。

居家護理導入「AI隨行秘書」，可即時整理照護紀錄並規劃訪視路線；護理之家則透過「智慧巡守」系統結合紅綠燈警示機制，即時監測住民健康狀況，主動提醒異常風險，成為第一線照護的重要後援。透過AI輔助減輕護理人員的行政作業、優化工作流程，將更多時間專注於專業照護及生活平衡。

奇美醫院專案副院長暨護理部總監陳綉琴說明，導入「AI數位助理」後，系統可結合語音或文字紀錄自動產出照護建議與紀錄草稿，供護理人員依專業判斷確認與使用。系統的導入讓護理師能在訪視結束當下完成紀錄，減少記憶誤差與加班壓力，新收案紀錄時間平均縮短25至45分鐘。此外，手機版APP更具備「智慧排程」功能，自動規劃個案訪視路線，即時掌握個案資訊、預估訪視時間並提醒備品準備，同時支援傷口拍照、錄音與錄影影像即時上傳，讓照護流程更流暢、更安全。

陳綉琴表示，AI技術不應、也不會取代護理人員的專業與責任，而是作為優化工作流程的工具。透過科技協助解決重複性高的文書工作，進而改善護理師工作滿意度，讓專業價值被真正看見，並在生活平衡間取得雙贏。未來，奇美醫院將持續與衛生福利部及各地護理機構合作，推動更多智慧照護應用，讓科技真正走進每一個需要被照顧的角落，用數據守護健康、用科技傳遞溫度，為臺灣護理注入更多的支持與動能，回歸「以人為本」的照護本質。