員工開會都在滑手機！美執行長們氣炸　從藏Wi-Fi密碼到罰錢全出籠

美國許多企業的執行長們對員工開會時滑手機感到相當困擾。短期租屋線上平台Airbnb、摩根大通等公司開始關注到會議分心文化，有的是藏起會議室Wi-Fi密碼，有的罰錢或互相提醒；但也有公司主管認為，手機早已是現代社會工作的一部份，可能是在主管講話時處理相關公事，又或者真的是主管自己講太久而讓大家分心。

華爾街日報28日報導，短期租屋線上平台Airbnb執行長奇斯基（Brian Chesky）幾週前請公司高層主管們列出那些默默困擾公司，卻一直沒被解決的問題。他將這些問題稱為「潰爛清單」（fester list）。其中一位主管提出了一個問題：太多員工開會時心不在焉，不是在滑手機，就是在用筆電。

奇斯基表示，「這是個大問題。」接著他也突然意識到，自己也常常在開會時走神，「有時候我會想，『好吧，我聽到了，我知道你接下來要說什麼，也知道主題是什麼』」他說，「於是我開始傳訊息，當大家看到我在傳訊息，他們也會開始傳。這是一個重大的社會問題。」

多年來，許多主管一直在抱怨開會時的分心問題。但他們表示，雖然實施禁用手機或公開點名批評，情況似乎並沒有改善，所以開始隱藏Wi-Fi密碼，或者罰錢等新做法。

摩根大通集團（JPMorgan Chase）執行長戴蒙（Jamie Dimon）在4月寫給投資人的年度信中指出，「這種情況必須停止。這是不尊重他人，也是在浪費時間。」戴蒙本月再度於「財星」（Fortune）「最有權勢女性峰會」（Most Powerful Women Summit）上表達不滿，「如果你在我面前放著一台iPad，看起來像是在看電子郵件或接收通知，我會直接叫你把那該死的玩意兒關掉。」

建材分銷商QXO執行長雅各布斯（Brad Jacobs）在自己的書中特別指出，許多會議乏味至極，充滿被動傾聽者，「那些椅子就算直接放上人形紙板也沒差。」他認為，沒有干擾的會議反而能讓人全神貫注。他去年在高盛銀行的一場活動上說，「當有20幾位同事真的在聽你說話時，那感覺非常令人肯定。」

會議禁滑手機！　美企擬推罰錢制度

科羅拉多州醫療系統UCHealth的行銷副總裁菲克斯勒（Brad Fixler）在7月的一場外地會議中，決定不把會議室的Wi-Fi密碼告訴大家。如果員工需要打電話或上網，就得去別的地方。他說，大家並沒有崩潰，反而覺得鬆一口氣，不再被手機綁住。「討論變得更有品質。」

他還正在考慮推出一個輕鬆有趣的公司制度，類似「髒話罐」（swear jar）的概念，只要有人在會議中拿出手機或筆電，就要付罰金，這筆錢可以捐給慈善機構。他說，「如果在會議中看到手機，那就得往『手機罐』裡丟錢。」

職場軟體公司UKG的主管德龐特（Bob DelPonte）要求團隊開會時，至少要把手機螢幕朝下放著。他說，大家漸漸學會自我管理，甚至會互相提醒，「嘿，你知道，你的心看起來不在這裡喔。」他補充，「這樣很好，不需要用鐵腕手段。」

開會開太久！　執行長也靠簡訊提醒：該收尾了

但有員工指出，現在的職場環境已經不一樣了。上司通常都希望員工隨時在線，能即時回覆訊息。許多人也說，上司可能根本沒意識到，「邊開會邊傳訊」已經成為新會議文化的一部分。員工可能是在傳訊息或發郵件給同事，討論剛才老闆問的問題、交換意見，甚至處理一些私事。

也有一些人覺得，在會議中傳訊息其實挺有幫助。人力資源公司Goodwin Recruiting執行長戴克（Andy Decker）在遠端主持公司會議時，如果講得太久、離題太遠，同事就會用手機提醒他。他說，有時會收到3個字母的簡訊：「LTP」，意思是「該收尾了」（land the plane）。

「這樣的訊息其實很有幫助，像是在說『別在這個細節裡打轉了，你開始讓大家失去注意力了。』」戴克說，「正因為我們允許這樣互動，會議反而變得更有效率。」

在現代社會中，許多員工一人身兼多職。有些人認為，也該體諒員工在會議中看手機的情況。製造與專業服務巨頭Barry-Wehmiller董事長查普曼（Bob Chapman）表示，「現在人們用手機獲取各種有意義的資訊。」並補充，「我從沒想過要叫大家在會議中別用手機。」

Airbnb執行長奇斯基表示，公司並不打算制定新的流程或規定。相反地，領導團隊決定以身作則，重新塑造會議文化。奇斯基說，他現在的目標是「除非有緊急狀況，否則絕不看手機」。他說，「這些東西只是工具，本身沒有好壞之分，關鍵在於我們怎麼使用它們。」