客人30部愛車淹慘了! 煙波飯店首發聲「補償3措施」
宜蘭縣蘇澳鎮昨晚暴雨大淹水,當地知名觀光飯店「煙波大飯店蘇澳四季雙泉館」也因豪雨,水不斷湧入地下停車場,造成約30輛車泡湯,旅客怒氣沖天。煙波國際觀光集團今(12)日表示,除提供房費全免、接駁車子補助外,對於30多部受影響車輛已協助登記並主動聯繫保險公司,後續將全力配合理賠補償程序。
鳳凰颱風外圍環流和東北季風共伴效應影響,蘇澳昨晚暴雨成災,當地的「煙波大飯店」地下室出現淹水情況,飯店人員把鐵門關起來,在門下堆置沙包,依舊阻止不了水持續沖進地下室。
車主無奈,只能看著水越淹越高,車子卻無法開出停車場。有住客在網路發文「誰來賠我的車」,痛批昨晚6點多,問飯店是否可以提早退房?當時正在下大雨,飯店人員告知市區封路,還說B2有抽水馬達,再三保證車停在B1一定沒問題,結果雨停後一看,整層都淹沒了,約30餘輛車泡水。
煙波國際觀光集團表示,昨天總計有280名旅客,入住133間(含團體4團65間、散客68間),第一時間啟動防颱應變措施,全力處理相關事宜,仍因瞬間雨勢太大,出現積水情形,已對受影響旅客提供房費全免、備用照明與餐食服務,並安排接駁車及車資補助,飯店團隊正全力搶修,進行環境清理,依序展開相關水電、設備復原工作,以最謹慎的態度,確保設施安全與品質,期望能於最短時間內恢復正常營運。