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手搖喝到蟑螂卵!店員撇清「下秒捏爆噴汁」超噁 知名業者道歉了

民視新聞網

更新於 01月11日16:40 • 發布於 01月11日06:01

即時中心/黃于庭報導

台灣被譽為「手搖飲王國」,街頭各種品牌百花齊放,路上民眾也幾乎人手一杯。不過,近日知名飲料店「大茗本位製茶堂」爆發食安風波,有民眾於社群平台控訴,自己疑似喝到蟑螂卵,店員卻堅稱其是「蕎麥」,還當場捏爆噴汁。貼文曝光後,吸引超過千名網友留言喊噁,業者也緊急發出道歉聲明,表示一中店將進行清消,全面檢視原料、儲放與作業環境。

網友於社群平台Threads發文並貼出照片,表示自己喝飲料喝到異物,吐出來發現外觀呈現紅褐色、長方形,且有紋路邊邊帶鋸齒狀,上網搜尋後認為非常像蟑螂卵,致電後再拿回店家確認,不過店員卻堅稱那是「蕎麥」。

該網友更傻眼地說,店員竟直接把異物「捏爆」,當下看到異物爆出液體,甚至差點噴濺到他。他也不解,蕎麥是實心種子,捏碎應該是粉狀,怎麼會爆漿? 而雖然店家已完成退費,同時表示能再重做,「但我實在不敢再喝了……」。

貼文曝光後,至今已超過百萬次瀏覽,更有上千網友留言,紛紛表示「100000%是蟑螂蛋,應該叫他當場吞下去就不追究」、「誰家燕麥長得跟蟑螂蛋一比一還原的」、「身為資深30年懼怕蟑螂的人,這就是蟑螂蛋」;而業者也貼出聲明致歉,不過網友顯然不買單,直言「喝到異物還被店員羞辱,然後品牌對此0處理」、「確定單純的聲明就能挽回商譽嗎?」

有民眾控訴喝飲料喝到疑似「蟑螂卵」,大茗發表聲明致歉。(圖/取自大茗本位製茶堂臉書)

大茗本位製茶堂聲明公告如下:

針對一中店於1月10日晚間發生之「飲品異物」情事,造成當事人的不適與困擾,大茗總公司在此向當事人及關心此事件的朋友們致上最誠摯的歉意,並立即啟動一中店停業與清潔消毒,後續配合相關單位查驗。

經初步了解,該門市處置失宜,與大茗一向要求的顧客尊重與食品安全原則不符。本事件發生後,公司已立即啟動以下措施:

一、道歉與聯繫

門市已與當事消費者主動聯繫並致歉,總公司後續將持續溝通與處理。

二、一中店暫停營業執行全面清潔與消毒

一中店勒令於1月11日起停業調查,全區進行清潔消毒作業,同時全面檢視原料、儲放與作業環境。

三、啟動內部人員SOP重新教育

公司已針對涉事人員啟動內部調查與重新教育,避免類似情形再度發生。

四、配合主管機關查驗

一中店將配合台中市政府食安相關單位查驗,以保障公開與透明。

食品安全與顧客信任一直是大茗最重視的核心價值,對於此次事件造成各界的疑慮,我們深感抱歉並且全面檢討流程,也將以行動負責。

感謝所有顧客的督導與指教,我們會更加審慎,全心專注維護每位顧客對大茗的期待與喜愛。

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