影音/鳳凰酥效期5月變6月!「平凡五金行」爆造假 業者致歉
高雄知名食材店家「平凡五金行」近日爆出食安疑慮,有消費者購買鳳凰酥後發現外包裝有效日期標籤有明顯竄改與撕毀痕跡,原本5月7日到期的產品被改為6月19日,前後相差一個多月。對此業者公開致歉,並將產品全面下架配合衛生局調查。
事件起因於一名消費者前往北高雄博愛店購買十送二的鳳凰酥,打算帶回家送給長輩,沒想到回家後仔細查看有效日期標籤竟發現異狀。標籤不僅有明顯改過的痕跡,還有被撕掉的痕跡,原本標示到期日為5月7日,卻被更改為6月19日,兩者相差超過一個月,讓消費者質疑是否涉及造假。
面對消費者的質疑聲浪,業者隨即公開道歉。業者曾小姐表示,做錯就要勇敢承擔,面對錯誤是他們應該要做的事情。業者陳先生也說明,在當日營業時間之前,已將商品完全全數下架,退款退貨的動作也會完完全全配合衛生局調查。
目前各分店約90盒的鳳凰酥已先全面下架,一早店面開門營業,衛生局人員也上門進行進一步稽查。據了解,出包的這款鳳凰酥是委託代工廠製作,每個禮拜都會進一次貨,每次貨品送達時標籤都已經打印完成,送到門市後只會開箱上架,並不會再做任何貼標動作。
業者曾小姐進一步說明,標籤顯示的方式是鋼印或標貼,這部分後續也是他們現在積極跟代工廠要釐清的環節。她也坦承,在收貨的流程上面可能有了疏失,並沒有做到逐盒逐盒去檢查。至於問題是否出在代工廠端,業者表示正急著釐清,並承諾配合衛生單位調查。由於畢竟是掛上自家品牌的產品,業者除了公開致歉外,也表示將重新審視進貨流程的標準作業程序,再向大眾說清楚講明白,努力挽回消費者信心。