聽到「我是某某官方客服，請提供您的驗證碼」該怎麼辦？

金融詐騙手法日益精巧，不少投資人因為一時大意，誤信來路不明的投資邀請、點擊可疑連結，結果導致個資外洩甚至資金被盜！

為了讓投資人聰明識破「釣魚信件」、「偽冒券商客服」、「假投資平台」等手法，中信證券與合庫證券整理出常見的詐騙模式，提供實用的防詐建議，確保你的資金與個資安全！

合庫證券始終站在您的身邊，守護每位客戶的資產安全

詐騙集團的手法層出不窮，讓人防不勝防！合庫證券致力於透過多元化的反詐騙宣導活動，幫助更多人遠離各種詐騙陷阱，讓投資人更加安心。

過去，很多客戶收到不明來電或簡訊而感到困惑，甚至被恐嚇交出銀行個資或轉帳給對方。或是平常瀏覽社群網站時，突然跳出來的「高報酬低風險」投資廣告嗎？或許您也曾接到自稱是銀行或證券公司的陌生來電，要求您提供帳戶資料進行「安全檢查」。這些都是詐騙集團常用的手法！

合庫證券分享目前最常見的「詐騙 3 種特徵、3 個話術」，呼籲投資人凡事冷靜三秒，先查證再行動。

詐騙 3 種特徵

1、提供不切實際的高額回報。

2、要求您點擊陌生連結進行資料填寫。

3、以法律威脅或時間壓力迫使您立刻轉帳或提供資訊。

3 個話術

1、「恭喜您中了大獎！」

2、「您的帳戶存在異常交易，需要核對！」

3、「我是某某官方客服，請提供您的驗證碼。」

聽到這些話術時，記住一個原則：凡事冷靜三秒，先查證再行動！

為了幫助更多投資人「超前防詐」，合庫證券攜手業界專家剖析最新的詐騙手法，透過互動遊戲學習防範技巧。合庫證券推出一系列客說會講座，邀請業界專家來剖析最新的詐騙手法，並分享如何在日常生活中提高警覺的小妙招，不論是投資新手還是老手，都能從中獲得實用的建議，避免成為詐騙鎖定的下一個目標。

合庫證券表示，「我們相信，教育與科技是防詐最有力的工具。除了客說會講座宣導之外，我們也在官方網站推出反詐專區，利用互動遊戲讓客戶在答題中學習防範技巧。不僅如此，合庫證券還定期與警方和相關機構合作，分享防詐經驗，致力於打擊詐騙犯罪。我們誠摯邀請每一位客戶加入反詐行列，與您攜手同行，從教育到科技，全面守護您的資產安全。」

立刻到【合庫證券 反詐騙專區】看更多真實案例，遵循三不防詐守則，獲得不被詐騙的實用小技巧。

中國信託證券：慎防釣魚詐騙，別讓詐騙者輕鬆得手！

詐騙越來越猖狂，中國信託證券近期就發現，有非法冒用該公司及中國信託銀行名義的詐騙信件。以假亂真的 E-mail 及盜用品牌 Logo，讓許多人誤以為是官方寄來的信件。因此中信證券大力提醒民眾，如果收到疑似詐騙信件該這樣做：

1. 不開啟不明郵件（注意寄件者網域是否正確）

2. 不點選可疑連結、附件或 QR CODE

3. 無法確認是否為中國信託官方寄送，請洽營業員諮詢

4. 有任何疑慮，請洽詢客服專線：（02）6639-2345

從上述案例可發現，一封假信件就可以搞得大家人仰馬翻。中信證券特別提醒三個一定要慎防的「動作」。

提醒 1 釣魚信件，千萬別點！

投資人或收到「帳戶異常凍結」的通知信，信件內容看似來自券商，但仔細檢查後，卻發現寄件人郵件地址與官方不符，還要求投資人點擊內建連結進行身份驗證。

這是典型的釣魚詐騙手法！詐騙集團偽裝成券商客服，誘導受害者點擊惡意連結，一旦輸入個人資料，詐騙者就能掌控你的帳戶，甚至轉走資金。

提醒 2 錯誤習慣，代價上萬！

許多投資人習慣收到通知後直接點擊訊息中的連結，但這個看似方便的動作，其實是詐騙集團最愛利用的漏洞。

常見的誤 NG 行為：

■點擊簡訊或電子郵件的「帳戶驗證」連結。

■直接在可疑網站輸入身分證字號、密碼。

■未經查證就提供「帳戶解鎖費」或「保證金」。

提醒 3 認明官方帳號，杜絕個資竊盜！

收到金融機構及政府機關的簡訊、信件、電話，如何確保是真的官方券商客服？

■使用券商的真正官網查詢，透過官方 App 或 Google 搜尋進入官方網站。

■務必確認是從官方管道、機構取得連繫，再向券商的客服單位進行詢問。

別讓詐騙集團有機可乘！立即點擊【中信證券防詐專區】，學習如何識破釣魚詐騙，守住你的財富！

【本文由臺灣證券交易所企劃展出】